to read complaints and reviews, or file yours.Edaş Toroslar Ortaçağ Hayatı Yaşatıyor
Gelişme
Mersin Tece’de Toroslar Edaş yüzünden neredeyse bütün sene boyunca, özellikle de son 10 gün içinde 6–7 kez tam gün süren elektrik kesintileri yaşadık. Bu kesintiler sonucunda buzdolabımız tamamen çalışmaz hale geldi, çamaşır makinemiz ise hâlâ bozuk durumda ve kullanamıyoruz.
Yaşadığımız zararlar için Toroslar Edaş’a hasar tazmin talebinde bulunduk. Kendi kablolarını esas alarak yaptıkları incelemenin sonucunda, sorunun bizden kaynaklandığını öne sürerek talebimizi reddettiler. Sürekli ve uzun süreli kesintiler sonrasında evdeki eşyalarımız bozulmuş olmasına rağmen bütün sorumluluğun bize yüklenmesi hem adil değil hem de mağduriyetimizi katlıyor.
Toroslar Edaş’ın, buzdolabı ve çamaşır makinesi başta olmak üzere hasar gören eşyalarımızın tamirini ya da gerekiyorsa değişimini sağlayarak, oluşan tüm maddi zararımızı karşılamasını talep ediyorum. Sürekli yaşanan elektrik kesintilerinin de kalıcı şekilde çözülmesini ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmamasını istiyorum.
Asla bitmeyen plansız veya planı elektrik kesintileri yüzünden yaşatılan ortaçağ hayatı. Mersin bu ülke de değil mi sn Enerjisa sahipleri? Sizin çocuklarınız bu şekilde yaşıyor mu soğuk evde okula gitmek üşümek zorunda kalıyor mu sn Sabancı lar?.
Akciğer kanseri hastası komşum kaç. Kere solunum cihazı elektrik yüzünden çalışmayıp hastaneye gitti. Şimdi yok ve şikayet etmedi ama ben onun 5 senelik sesiyim! Evden internet ile işleri olan. Sağlık sorunu yaşayan kimse umrunuzda değil 4 kez kafanıza göre 10 ar saatten elektrik kestiniz sadece bu hafta 5 senedir iyileştirme çalışmanız ortaçağ yaşatıyor #Enerjisa duyuyor musunuz sayın Sabancı ailesi siz böyle mi yaşıyorsunuz?
Merhaba, talebinizle ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. İyi günler dileriz. TOROSLAR EDAŞ
Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvurunuz değerlendirilmiş ve konu ile ilgili tarafınıza 19.12.2025 tarihinde telefonla bilgilendirme yapılmıştır. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, TOROSLAR ELEKTRİK DAĞITIM A.Ş. Talep, öneri ve sorularınız için Mobil 186 uygulamamızdan bize ulaşabilirsiniz.
Yaptığınız şablon bilgilendirme bizim mağduriyetimizi asla gidermiyor 5 senedir Mersin tece de ortaçağ yaşatıyorsunuz. Tekrar aramanıza gerek yok aynı şeyleri duymaktan bıktık ben Sabancı Lara soruyorum bebek ve yaşlılarını soğukta bırakan elektrik şirketlerine düzen getirecekler mi? Kendilerine de bu tarz bir hayatı layık görüyorlar mı iletilsin. Soru Retorik! Tir. Teşekkürler ve geri aramanız şikayeti cevaplama hizmetiniz benim çocuğumu ısıtmadı devamı da 5 senedir olduğu gibi gelecektir ne yazık ki halka reva görülen az gelişmiş ülkelerde görülen bu uygulamalar Mersin de normal sayılıyor ve normal değil! Şikayetim en üst düzeye dek iletilsin burda kaç vatandaş mağdur yıllardır!30 senedir mumla yaşanıyor burda siz de 5 senedir aynen devam
Buyurun tekrar. Bu hafta 4 ya da 5... Her merciye şikayet edeceğim buzdolabımdaki her şey bozuldu kendisi de arızalanıyor sürekli her kesintide siz iyileştirme değil ortaçağ ortamı sağlıyorsunuz çözüm mözüm hikaye hiç boşuna cevaplamayın! Buz gibi olacak ev de aba kart kombi yine yanacak hastalıklarla uğraşırken sizin yarattığınız rezilliklerinizl süründürülüyoruz.
Hasar kaydı oluşturduk bekliyoruz su şikayetten sonra 1 kez daha kestiğiniz dünkü kesintiden sonra bu makine de bozuldu. Buzdolabı zaten elektrik gelir gelmez çalışmıyor 12 saat elektrik almıyor can çekişiyor!
Böyle e e gelip bakmadan kendi günde 10 saat haftada 4 5 kez kestikleri elektrik yüzünden beyaz eşyalarımızda oluşan hasarı da 2 sayfa şablon rapor oluşturup kurtulmak mı sizin sorumluluk anlayışınız?. Hasar karşılıyoruz tazmin ediyoruz diyen telefon görevlileriniz yerine robot koyun o halde.? Çok komik koskoca bir hafta elektrik 2 güne bir tam gün kes buzdolabı çamaşır makinesi hasar alsın şirketiniz neye göre rapor hazırlamışsa hasar bizden kaynaklı değildir diyebilmiş eh biz de mahkemeye gideriz 10 yıl da sürse!... Bıktık halkı rakibiniz yok diye ev aletlerine dolaptaki etlere yaşam kalitesine verdiğiniz zararın tazmini özür bile yok sadece biz yapmadık var öyle mi!?!?
Mersin’de Toroslar edaş yüzünden uzun süredir elektrik kesintileri yaşıyoruz. Günde yaklaşık 10 saat, haftada 4–5 kez elektrik kesiliyor, özellikle bu ay ve bu hafta kesintiler iyice arttı. Planlı denilen kesintilerde sabah 9’dan akşam 6’ya kadar elektrik yok, plansız olanlar ise daha da uzun sürüyor. Bu durum nedeniyle buzdolabı ve çamaşır makinemiz başta olmak üzere beyaz eşyalarımızda hasar oluştu, dolapta duran yiyecekler bozuldu, evdeki yaşam kalitemiz ciddi şekilde düştü. Yaşadığımız hasarı bildirdiğimizde “hasarları karşılıyoruz, tazmin ediyoruz” diyen telefon görevlilerine güvenerek başvuru yaptık. Bizden istenen standart, şablon bir formu doldurarak hasarı ilettik ancak sonuçta yine standart bir raporla talebimiz reddedildi ve hasarın bizden kaynaklı olmadığı söylenerek sorumluluk kabul edilmedi. Koskoca bir hafta boyunca iki güne bir tam gün elektrik kesintisi yaşanırken, bu kesintilerin eşyalarımıza nasıl zarar vermediğini iddia edebildiler. Bu süreçte Toroslar edaş’ı hem telefon hem WhatsApp üzerinden defalarca aradık ve başvuruda bulunduk, fakat sürekli aynı kalıplaşmış cevaplarla karşılaştık. Ne yaşadığımız mağduriyet ciddiye alındı ne de en azından bir özür dileme zahmetinde bulunuldu, sadece “bizden kaynaklı değil” denilerek konu kapatılmaya çalışıldı. Toroslar edaş’ın yıllardır süren, özellikle de bu ay iyice artan kesintiler sonucunda zarar gören beyaz eşyalarımızın hasar tazminini talep ediyorum. Ayrıca yaşattıkları mağduriyet için özür dilemelerini ve sorumluluktan kaçmak yerine bu tür uzun ve sık kesintilerin tekrar etmemesi için kalıcı önlem almalarını istiyorum. Gerekirse bu süreçte yasal yollara başvurmaktan da çekinmeyeceğimizi özellikle belirtmek istiyorum.
Toroslar Elektrik Dağıtım şirketinin kanıtsız ve mantıksız açıklamalarından bende bıktım bilgisayarım 111 kez kanıtlı ve Crucial yazılımı ile kanıtlamış olup elektrik kesintilerinin 365 günde 111 kez olduğunu bu yazılım ile bilgisayarımla kanıtlamam bile bu cihazın bozulma ihtimalinin yüksek olduğu ortadadır fakat gördüğümüz üzere Ç*** Hanım da çok kesintiden şikayetçidir ve bu durumda iyileştirme çalışması yapıyoruz deseniz de iki trafo arasında tek kablo üzerinde yama yapmaktan ibarettir bunları gözümle gördüm ve fotoğraf kanıtları vardır bir işlem yapıyorsanız sözde değil kanıt ile müşteriye sunmak zorundasınız kalitesiz trafolarınız ve paslı demirler ya da yamalı çelik teller ile sadece yaptığınız iyileştirmelerin kalitesiz olduğunu kanıtlıyorsunuz.