to read complaints and reviews, or file yours.Defne'de Tekrarlayan Trafo Patlamaları Ve Yetersiz Müdahale Nedeniyle Sürekli Elektrik Kesintisi
Hatay ili Defne ilçesi Tavla Mahallesi Akdoğan Sokak No:27 Kapı No:1 adresinde bulunan trafonun son 6 ay içinde 10–11 defa patlaması nedeniyle sürekli olarak elektrik kesintisi yaşamaktayız. Son olarak 1 Ocak günü saat 17.00 sularında trafo tekrar patladı ve o saatten bu yana bölgemizde hâlâ elektrik yok.
İki gün önce sözde trafoya müdahale edildiği, dün akşam da arızayla ilgili defalarca aramamıza rağmen sadece kayıt oluşturulduğu tarafımıza iletildi. Defalarca aciliyet bildirmemize ve şikayet oluşturmamıza rağmen ekiplerin gerçek bir müdahalede bulunmadığını, gece saat 04.00’te sorunun giderildiğinin sistemde kapatıldığını ama trafoda fiili bir çalışma yapılmadığını düşünüyoruz. Tarafımıza birçok kez ekip yönlendirildiği söylendi ancak aradan yaklaşık 18 saat geçmiş olmasına rağmen hâlâ bölgemize gelen-giden olmadı ve elektrik kesintisi devam ediyor.
Hem uzun süredir süren bu tekrar eden arızalar hem de son kesintideki iletişim ve müdahale eksikliği nedeniyle ciddi mağduriyet yaşamaktayız. Tavla Mahallesi’ndeki söz konusu trafonun artık geçici onarımlar yerine kalıcı şekilde yenilenmesini ve bölgemizde sürekli hâle gelen elektrik kesintilerinin son bulmasını talep ediyorum.
Gelişme
Hatay Defne Tavla Mahallesi Akdoğan Sokak’ta, Toroslar Elektrik sorumluluğunda bulunan trafodan son bir hafta içinde 3 kez patlama yaşandı. Her patlamada hem güvenliğimiz tehlikeye giriyor hem de elektriklerin kesilmesi nedeniyle günlük yaşamımız ciddi şekilde aksıyor. Özellikle bu patlamalar sırasında beyaz eşyalarımızın etkilenmesinden ve ısınmamızın da elektrik kesintileri nedeniyle kesilmesinden dolayı evde büyük mağduriyet yaşıyoruz.
Sorun yaşandığında defalarca kez Toroslar Elektrik’i arayıp aciliyet bildirdik, ancak her seferinde en yakın müdahale yaklaşık 12–13 saat sonra yapıldı. Bu kadar hayati bir konuda müdahalenin bu kadar geç gelmesi hem büyük bir mağduriyet hem de ciddi bir güvenlik riski oluşturuyor.
Hatay Defne Tavla Mahallesi Akdoğan Sokak’taki bu trafonun sürekli patlayarak risk oluşturması nedeniyle, kalıcı bir çözüm üretilmesini ve özellikle de trafo değişiminin bir an önce yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, talebinizle ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. İyi günler dileriz. TOROSLAR EDAŞ
Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvurunuz değerlendirilmiş ve konu ile ilgili 2 kez telefon ile aranmanıza rağmen tarafınıza ulaşılamamıştır. Başvurunuzun sonucunu telefonunuza gönderilen hizmet bileti numarası ile öğrenebileceğinizi bilgilerinize sunarız. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, TOROSLAR ELEKTRİK DAĞITIM A.Ş. Talep, öneri ve sorularınız için bize ulaşabilirsiniz.
Hala düzeltilmeyen problem sorguladığım zaman hala ekip bilgisi dahilinde deniyor ne zaman çözüme kavuşturacaklar
Hatay Defne Tavla Mahallesi Akdoğan Sokak’ta, Toroslar Elektrik sorumluluğunda bulunan trafodan son bir hafta içinde tam 3 kez patlama yaşandı. Her patlamada hem güvenliğimiz hem de elektriklerimizin kesilmesi nedeniyle günlük yaşamımız ciddi şekilde aksıyor. Sorun yaşandığında defalarca kez Toroslar Elektrik’i arayıp aciliyet bildirdik, ancak her seferinde en yakın müdahale yaklaşık 12–13 saat sonra yapıldı. Bu kadar hayati bir konuda müdahalenin bu kadar geç gelmesi hem büyük bir mağduriyet hem de ciddi bir güvenlik riski oluşturuyor. Hatay Defne Tavla Mahallesi Akdoğan Sokak’taki bu trafonun sürekli patlayarak risk oluşturması nedeniyle, kalıcı bir çözüm üretilmesini ve özellikle de trafo değişiminin bir an önce yapılmasını talep ediyorum.
