Ağır Hastalığı Olan Ailelerde Elektrik Kesintileri Ve Net Bilgilendirme Eksikliği
Hatay Antakya Esenlik Mahallesi’nde yıllardır Toroslar Elektrik kaynaklı çok sık ve uzun süreli elektrik kesintileri yaşıyoruz. Neredeyse iki güne bir elektrikler kesiliyor, arıza var deniyor ama bu arızalar bazen saatlerce, bazen günlerce giderilmiyor. Evimizde akciğerinde kitle saptanmış, nefes darlığı yaşayan bir hastamız var. Her dakika doktora gitme imkânımız olmadığı için bazı anlarda ilaçlarla nefesini açmaya çalışıyoruz fakat bu süreçte sürekli yaşanan elektrik kesintileri yüzünden büyük mağduriyet yaşıyoruz. Telefonlarımızın şarjı bitiyor, ani bir durumda ne yapacağımızı bilemez hale geliyoruz.
En büyük sorunumuz, bu kesintilerle ilgili doğru dürüst, net bir bilgilendirme yapılmaması. “Bugün gelmeyecek” denilecekse bunu açıkça söylemenizi, “yarım saate bir gelecek” gibi belirsiz ve sürekli ertelenen ifadeler yerine, planlı ya da plansız her kesinti için net saat aralıklarıyla önceden bilgilendirme yapılmasını istiyoruz. Bu kadar düzensiz ve sistemsiz bir çalışma yüzünden hem psikolojik olarak yorulduk hem de evdeki hastamız açısından ciddi sağlık riski yaşıyoruz.
Bölgemizdeki bu sık ve uzun süreli kesintilerin kalıcı şekilde azaltılmasını ve özellikle bizim gibi evinde ağır hastası olan abonelere yönelik, zamanında ve net bilgilendirme yapılan bir sistem kurulmasını bekliyorum.
Merhaba, talebinizle ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. İyi günler dileriz. TOROSLAR EDAŞ
Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvurunuz değerlendirilmiş ve konu ile ilgili aranmanıza rağmen tarafınıza ulaşılamamıştır. Başvurunuzun sonucunu hizmet bileti numarası ile öğrenebileceğinizi bilgilerinize sunarız. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, TOROSLAR ELEKTRİK DAĞITIM A.Ş.















