to read complaints and reviews, or file yours.Adana’da Uzun Süreli Elektrik Kesintisi Ve Çözüm Beklentisi
Adana Elektrik Dağıtım ile yaşadığım uzun süreli elektrik kesintisi nedeniyle şikayetçiyim. Elektrikler akşam saat 21.00’den bu yana, şu an saat 08.30 olmasına rağmen hâlâ verilmedi. Bu süre içerisinde defalarca arıza kaydı oluşturmama rağmen sorun çözülmedi.
Çağrı merkezini iki üç defa aradım ve her seferinde farklı bir saat verildi. İlk olarak kesintinin 00.00’da giderileceği söylendi, daha sonra 02.00’de çözüleceği belirtildi, ancak verilen saatler geçtiği halde herhangi bir çalışma ya da çözüm olmadı. Yazın ortasında, Adana sıcağında saatlerce klima olmadan elektrik kesintisine maruz kalmak yaşam koşullarını ciddi şekilde zorlaştırmaktadır.
Arıza kaydını oluşturdum ve bunu belgeleyebiliyorum. Kesintinin neden bu kadar uzun sürdüğünün açıklanmasını, süreçle ilgili net ve doğru bilgilendirme yapılmasını ve bir an önce elektriklerin kalıcı olarak verilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu mağduriyetle ilgili olarak gerekli incelemenin yapılıp tarafıma yazılı olarak dönüş yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvuru tarafımıza ulaşmış ve incelemeye alınmıştır. Başvurunuz hakkında en kısa sürede size bilgilendirme yapılacaktır. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, TOROSLAR ELEKTRİK DAĞITIM A.Ş. Talep, öneri ve sorularınız için; Mobil 186 uygulamamızdan bize ulaşabilirsiniz.
