to read complaints and reviews, or file yours.Abonelik Sonrası Elektrik Açılmaması Ve Uzun Süreli Mağduriyet
14.07.2026 tarihinde Toroslar Enerjisa üzerinden Hatay Dörtyol’daki adresim için elektrik aboneliği başvurumu eksiksiz şekilde tamamlamama rağmen, aradan 48 saati aşkın süre geçtiği halde elektrik açma işlemi hâlâ yapılmadı. Eve gelinmediği halde sayaca ulaşamadıkları için elektriğin açılmadığı yönünde bilgi verildi.
Bu süre içinde müşteri hizmetleri ile defalarca görüştüm, her seferinde sadece başvurunun alındığı ve ekiplerin uğrayıp elektriği açacağı şeklinde geçiştiren, çözüme yönelik olmayan cevaplar verildi. Evde uzun süredir elektriksiz kalmam mağduriyete neden oldu.
Abonelik işlemlerimi zamanında tamamlamış olmama rağmen elektriğin hâlâ açılmaması nedeniyle yaşadığım mağduriyetimin giderilmesini ve elektriğin derhal açılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvuru tarafımıza ulaşmış ve incelemeye alınmıştır. Başvurunuz hakkında en kısa sürede size bilgilendirme yapılacaktır. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, TOROSLAR ELEKTRİK DAĞITIM A.Ş. Talep, öneri ve sorularınız için; WhatsApp hattımızdan, Web sitemiz üzerinden veya Mobil 186 uygulamamızdan bize ulaşabilirsiniz.
Sorun 4. Gün de çözüldü. Ayrıca şikayet var ile ilgilenen müşteri danışmanınız gerçekten çok ilgi ve alaka ile dinledi sorunumun çözümüne yönelik girişimde bulundu. Bunun için ayrıca teşekkürler.
Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvurunuz değerlendirilmiş ve konu ile ilgili tarafınıza 25.07.2026 tarihinde telefonla bilgilendirme yapılmıştır. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, TOROSLAR ELEKTRİK DAĞITIM A.Ş. Talep, öneri ve sorularınız için Mobil 186 uygulamamızdan bize ulaşabilirsiniz.
