to read complaints and reviews, or file yours.29 Saat Süren Elektrik Kesintisi Ve İletişimsizlik Nedeniyle Mağduriyet
Toroslar Elektrik aboneliğimin bulunduğu Gaziantep Belkıs Mahallesi’nde 3 Mayıs saat 17.30 civarında elektrikler kesildi ve 4 Mayıs saat 21.30 itibarıyla hâlâ elektrik verilmedi. Yaklaşık 29 saattir süren bu kesinti nedeniyle evde ciddi mağduriyet yaşıyoruz.
Bu süre içinde çağrı merkezi ve diğer iletişim kanallarından defalarca bilgi almaya çalışmamıza rağmen hiçbir şekilde telefona cevap verilmiyor ve kesintinin ne zaman sona ereceğine dair herhangi bir saat bilgisi paylaşılmıyor. Uzun süreli kesinti nedeniyle derin dondurucudaki gıdalarımız bozuldu ve maddi zarara uğradık.
Elektriğin bir an önce verilmesini, süreçte yaşanan iletişimsizlik ve mağduriyet nedeniyle tarafımıza açıklayıcı bir bilgilendirme ve özürde bulunulmasını talep ediyorum.
Merhaba, talebinizle ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. İyi günler dileriz. TOROSLAR EDAŞ
Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvurunuz değerlendirilmiş ve konu ile ilgili 2 kez telefon ile aranmanıza rağmen tarafınıza ulaşılamamıştır. Başvurunuzun sonucunu telefonunuza gönderilen hizmet bileti numarası ile öğrenebileceğinizi bilgilerinize sunarız. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, TOROSLAR ELEKTRİK DAĞITIM A.Ş. Talep, öneri ve sorularınız için bize ulaşabilirsiniz.
