to read complaints and reviews, or file yours. 
Babam 88 yaşında ve Kütahya Cemalettin Mahallesi Avcılar Sokak Park Evler Apartmanı No:16 Daire:8 adresinde 100 150 53 numaralı Torosgaz abonesidir. 29 Ağustos 2025 tarihinde borcunu ödeyip gazı tekrar açtırmamıza rağmen, bugün (26 Eylül 2025) eve döndüğümüzde gazın tekrar kesildiğini gördük. Bu süre zarfında babam hastanede yatıyordu ve eve geldiğimizde gazın olmadığını fark ettik.
Müşteri hizmetlerini aradığımda, gazın usulsüz açıldığı söylendi ve tekrar açılması için yetkililere bilgi verileceği belirtildi. Ayrıca, kesme-açma ücreti alınacağı ifade edildi. Ancak babamın yaşı ve sağlık durumu nedeniyle bırakın gazı açmayı, evdeki ocağı bile kullanamıyor. Üstelik bu durum ilk kez yaşanıyor ve bugüne kadar hiçbir borcumuz olmadığı gibi, tarafımıza yazılı veya sözlü herhangi bir bildirim de yapılmadı; sadece sayacın mühürlendiğini gördük.
Torosgaz’dan acilen gazımızın tekrar açılmasını ve bu süreçte haksız yere alınacak olan açma-kapama ücretinin iptal edilmesini talep ediyorum. Şu an hiçbir borcumuz yoktur ve yaşanan mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
Torosgaz Kütahya tarafından yaşadığım gaz arzı açma sorununu paylaşmak istiyorum. 18/08/2025 tarihinde, “3 gün içinde gazınız kesilecek” şeklinde bir bilgilendirme mesajı almama rağmen, mesajdan sadece 15 dakika sonra gazım kesildi. Fatih Mahallesi Levent Sokak No:5 Daire:8 Kütahya Merkez adresinde,...
Torosgaz Kütahya tarafından TOKİ Konutları’ndaki 6764225 numaralı doğalgaz aboneliğim, evde olmadığımız bir zamanda mühendis tarafından “usulsüz kullanım” gerekçesiyle kesilmiş ve sayacımız mühürlenmiştir. Dairenin kapısında sadece ihbar kağıdı bırakılmış, hiçbir şekilde önceden bilgilendirme yapılm...
Kütahya Merkez Dumlupınar Mahallesi, H*** M****** Ö**** Caddesi No:11 Esinti Apartmanı Daire 8 adresinde ikamet ediyorum. 6 Ekim Pazartesi günü Torosgaz aboneliği için başvurumu yaptım ve ücretimi ödedim. Dün, yani 7 Ekim Salı günü ekiplerin geldiği ve evde bulunmadığım iddia edildi. Ancak tüm gün e...
24.09.2025 sabah saatlerinde Kütahya Cumhuriyet Mahallesi Haymana Caddesi Mutlukent Apartmanı’ndaki adresimde, otomatik ödeme talimatında yaşanan bir sıkıntı nedeniyle Torosgaz tarafından gazım kesildi. Durumu öğrenir öğrenmez manuel olarak ödememi yaptım. Ancak üzerinden 24 saatten fazla zaman geçm...
Yorumlar