to read complaints and reviews, or file yours. 
24.09.2025 sabah saatlerinde Kütahya Cumhuriyet Mahallesi Haymana Caddesi Mutlukent Apartmanı’ndaki adresimde, otomatik ödeme talimatında yaşanan bir sıkıntı nedeniyle Torosgaz tarafından gazım kesildi. Durumu öğrenir öğrenmez manuel olarak ödememi yaptım. Ancak üzerinden 24 saatten fazla zaman geçmesine rağmen hâlâ gazım açılmadı.
Müşteri hizmetlerini 6 kez aradım ve ayrıca şubeye de gittim. Her seferinde gazın 24 saat içinde açılacağı söylendi fakat hâlâ bir çözüm sunulmadı. Ayrıca, gaz açma işlemi için bir sonraki faturama 188 TL ek ücret yansıtılacağı belirtildi. Gaz kesintisi sırasında ekipler hızlıca gelirken, açma işlemi için aynı hassasiyetin gösterilmemesinden dolayı mağduriyet yaşıyorum.
Ödememi yapmış olmama rağmen hâlâ gazım açılmadı. Acil olarak gazımın tekrar açılmasını ve açma-kapama bedelinin faturama yansıtılmamasını talep ediyorum.
Torosgaz Kütahya tarafından yaşadığım gaz arzı açma sorununu paylaşmak istiyorum. 18/08/2025 tarihinde, “3 gün içinde gazınız kesilecek” şeklinde bir bilgilendirme mesajı almama rağmen, mesajdan sadece 15 dakika sonra gazım kesildi. Fatih Mahallesi Levent Sokak No:5 Daire:8 Kütahya Merkez adresinde,...
21 Eylül’de Toros Gaz Kütahya Merkez Akkent Mahallesi’indeki adresime doğalgaz aboneliği başvurusu yaptım ve 2300 TL ödeme gerçekleştirdim. Bugün, yani 25 Eylül’de bağlantı için gelinmesi gerekiyordu. Tüm gün evde olmama rağmen, ekipler geldiklerini ve beni evde bulamadıklarını iddia ederek işlemi g...
Babam 88 yaşında ve Kütahya Cemalettin Mahallesi Avcılar Sokak Park Evler Apartmanı No:16 Daire:8 adresinde 100 150 53 numaralı Torosgaz abonesidir. 29 Ağustos 2025 tarihinde borcunu ödeyip gazı tekrar açtırmamıza rağmen, bugün (26 Eylül 2025) eve döndüğümüzde gazın tekrar kesildiğini gördük. Bu sür...
Torosgaz Kütahya ya 21.04.2025 tarihinde doğalgaz aboneliği için başvurduk. Fakat hala gazamız açılmadı. Müşteri hizmetlerine bugün 24.04.2025 tarihinde sabah 08.30 dan itibaren defalarca kayıt oluşturmamıza rağmen hala geri dönüş alamadık. En son gaz acili arayıp ekip yönlendirilmesini istedik faka...
Torosgaz Kütahya’dan doğalgaz aboneliğim için gerekli olan 169 TL tutarındaki faturayı mobil bankacılık üzerinden ödedim. Ancak ödemenin üzerinden 2 gün geçmesine rağmen gazım hala açılmadı. Aynı problemi daha önce de yaşamıştım ve tekrar karşılaşmak beni oldukça mağdur etti. Sorunun çözümü için mü...
Yorumlar