Torku Sütü Bozulmuş Ve Şikayet İşlemleri Engellendi

Torku marka, son tüketim tarihi 15.09.2026 olan sütü yaklaşık 3 gün önce Gaziantep’te Metro AVM’nin oradaki Migros şubesinden satın aldım. Ürünü aldığım andan itibaren buzdolabında muhafaza etmeme rağmen bugün açtığımda sütün katı bir kıvama geldiğini gördüm ve bozulmuş olduğunu fark ettim. Ambalaj üzerindeki seri numarası p 261665’tir.

Yaşadığım sorun sonrası Torku firmasını telefonla arayarak şikayetimi bildirmek istedim ancak yaklaşık 5 dakika hatta bekletildim ve sağlıklı bir şekilde derdimi iletemedim. Ardından Torku’nun internet sitesi üzerinden de şikayet yazmayı denedim fakat onayla tuşu bir türlü aktif olmadı ve formu gönderemedim. Ürün ve yaşadığım sorunla ilgili elimde fotoğraflar da bulunmaktadır.

Bozuk çıkan bu sütle ilgili olarak mağduriyetimin giderilmesini ve ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.