Torku Sütü Bozulmuş Ürün Değişimi Ve İade Talebi

Torku markasına ait 1 litre, yüzde 0.5 yağlı, pembe kutulu sütü İstanbul Küçükçekmece Kemalpaşa Mahallesi çıkmaz sokaktaki A101 marketten satın aldım. Ürünü bugün açıp kullanmak istediğimde sütün bozuk olduğunu fark ettim.

Sütü bardağa ve tencereye döktüğümde peynir kesilmiş gibi parçalı bir yapı oluştu ve normal akışkan süt formunda değildi. Son tüketim tarihi kutu üzerinde 16.01.2021 olarak yazıyor ve ürünü bu tarihten önce açtım. Bu durumda ürünün üretim veya saklama koşullarından kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorum.

Hem sağlığım açısından endişe duydum hem de güvenerek aldığım bir üründe böyle bir sorun yaşamak beni hayal kırıklığına uğrattı. Bozuk çıkan ürünle ilgili olarak tarafıma ürün değişimi yapılmasını ve ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Ayrıca gerekirse ürünün incelenerek benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.