to read complaints and reviews, or file yours.Torku Miniki Muzlu Sütte Pütürlü Parçalar Çocuk Sağlığı İçin Endişe Kaynağı
Denizli Karakayalar Perakende’den yaklaşık bir hafta önce aldığım 6’lı Torku Miniki muzlu sütlerden birinin içinden çocuğuma içirmek için bardağa boşalttığımda küçük küçük pütürlü parçalar çıktığını fark ettim. Ürünün son tüketim tarihi ambalaj üzerinde 20.10.2026 olarak görünüyor olmasına rağmen sütün görüntüsü kesinlikle normal değildi.
Bu ürünü küçük yaşta çocuğuma güvenerek alıyorum ve böyle bir görüntüyle karşılaşmak hem hijyen hem de güven açısından beni ciddi şekilde endişelendirdi. Çocuğumun sağlığıyla ilgili bir risk olmasından kaygı duyuyorum ve aynı seri ve partide benzer bir problemin başka tüketicileri de etkileyip etkilemediğini merak ediyorum.
Torku’nun bu parti/seri üzerindeki gerekli incelemeleri yapmasını, sorunun kaynağının tarafıma net şekilde açıklanmasını ve bozuk/şüpheli ürünlerimin iade/değişim işlemlerinin gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçle ilgili tarafıma yazılı ve açık bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.
Sayın Yetkili , Tüketicimiz aranmış ancak kendisine ulaşılamamıştır. Görüşme sağlandığında tarafımızdan gereken aksiyon alınacaktır. Saygılarımızla TORKU
[email protected] ye mail de attım bana herhangi bir dönüş olmadı maalesef aradığınızı söylemişsiniz ama telefonum sürekli açık
Müşteri hizmetlerini aradım bana sizi aradık açmadınız sizinle bizim birimimiz ilgilenmiyor gerekli birim arayacak dendi yaklaşık 1 haftadır bekliyoruz belli bundan sonra Torku kullanmayacağız arayıp bir kusura bakmayın demek zorlarına mı gitti anlamıyorum, bir de Türk markası diye hep tercih ettiğim bir markaydı köklü bir müşteriyi kaybettiniz. İşin tuhaf tarafı sizin peşinizde biz değil tam tersi sizin biz müşterilerin peşinden koşmanız gerekiyor
