Torku Çıtır Gofret’te Çikolata Kaplamasının Eksik Olması

16.10.2026 tarihinde Tekirdağ Kapaklı’daki evimizde Torku Çıtır Gofret ürününüzün ambalajını açtığımızda, çikolata kaplamasının neredeyse yarısının olmadığını gördük. Ürün, 15.10.2026 tarihinde Kapaklı A101 marketten satın alınmıştı ve paketi tamamen kapalı, sağlam görünüyordu. Ambalajı açınca gofretin büyük kısmında çikolata kaplaması bulunmadığını fark etmek bizi şaşırttı ve açıkçası markaya olan güvenimizi sarstı.

Ürünün üretim aşamasında bir problem yaşandığını düşünüyoruz. Torku markasını severek tercih eden bir aile olarak, bu yaşadığımız olumsuz deneyimin telafi edilmesini ve bu konuyla ilgili tarafımıza açıklama yapılmasını istiyoruz. Özellikle, bu aksaklık nedeniyle mağduriyetimizi giderecek küçük bir hediye ile gönlümüzün alınmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyoruz.