to read complaints and reviews, or file yours.Çikolata İçinde Tel Parçası Bulunması Ve Dil Yaralanması
05.06.2026 tarihinde Asfora’dan aldığım Torku fıstıklı spesiyal bayram çikolatasını yerken, çikolatanın içinden yaklaşık 1 cm uzunluğunda tel/demir parçası çıktı. Çikolatayı yerken son lokmalarımdaydım, tel parçası ağzıma battı, ilk anda fıstık parçası sandım, ardından çıkarınca demir tel olduğunu fark ettim. Bu durum hem hijyen hem de güvenlik açısından beni ciddi şekilde tedirgin etti.
Tel parçası dilime battığı için dilimde çizilme ve acı hissi oluştu. Bu olayın daha kötü bir yaralanmaya, diş kırılmasına ya da yutulma riskine yol açabilecek olması beni endişelendirdi. Elimde sadece ürüne ait tek kağıt ambalaj bulunuyor, ambalaj üzerinde üretim tarihi, son kullanma tarihi veya parti numarası gibi herhangi bir bilgi yer almıyor.
Gıda güvenliği ve insan sağlığını doğrudan ilgilendiren bu durumun Torku tarafından acilen incelenmesini, üretim hattının kontrol edilmesini, benzer bir olayın tekrarlanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma açıklama yapılarak gereğinin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Yetkili , Tüketicimiz aranmış ancak kendisine ulaşılamamıştır. Görüşme sağlandığında tarafımızdan gereken aksiyon alınacaktır. Saygılarımızla TORKU
Aramanızda hiçbir şey değişmedi dönül yaptım
Neden hiçbir özür bir şey yapılmıyor
Sayın Yetkili , Tüketicimiz ile görüşme sağlanmıştır. Saygılarımızla TORKU
