Reeder Mağazasında Keyfi Veri Aktarımı Ücreti Ve Cihaz Değişiminde Mağduriyet

Reeder S19 Max cep telefonum, son bir ay içinde üç kez aşırı ısınma, şarj olmama ve kendi kendine reset atma sorunları yaşattı. Bu sorunlar nedeniyle İstanbul Torium AVM’deki Reeder mağazasına gittim ve bana aynı telefondan 1450 TL karşılığında alabileceğimi söylediler, ben de kabul ettim.

Eski telefonumdaki bilgilerin yeni telefona aktarılmasını istediğimde ise artık bu işlemi yapmadıklarını, daha önce yapılıyorsa da şu an yapmadıklarını, ücret ödersem yapabileceklerini söylediler. Hatta bunun tamamen kendi inisiyatiflerinde olduğunu, isterlerse ücretsiz de yapabileceklerini belirttiler. Aynı markanın mağazasında, daha önce ücretsiz yapılan veri aktarımı için şimdi keyfi şekilde ücret talep edilmesi beni oldukça mağdur etti.

Arızalı olan telefonumun ücretsiz şekilde yenisiyle değiştirilmesini ve eski telefonumdaki tüm verilerin yeni telefona herhangi bir ücret talep edilmeden aktarılmasını talep ediyorum.