to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson v12 süpürgemi satın aldıktan bir süre sonra cihazın boru kısmında arıza oluştu. Yaklaşık 2 aydır bu arızayla ilgili Dyson ile görüşüyorum. Müşteri temsilcileri parça göndereceklerini söyleyerek beni bekletiyor, ancak yaptığım görüşmelerde bu parçanın yaklaşık 1 yıldır stokta olmadığını ilettiler.
Telefonla görüştüğüm bazı müşteri temsilcileri alaycı bir üslupla konuşarak “bizde 1 yıldır stok yok” diyor ve bu durumu adeta normalleştiriyorlar. Eğer gerçekten 1 yıldır stok yoksa, bu ürünü biz nasıl kullanacağız, arıza durumunda müşteriye nasıl bir çözüm sunulacağı baştan neden düşünülmüyor anlamıyorum. Satış aşamasında gayet ilgili olan firma, arıza sonrası süreçte aynı ilgiyi kesinlikle göstermedi. Sürekli “stok yok” denilerek oyalanıyorum ve mağdur ediliyorum.
Kullanamadığım bir ürün için bu kadar uzun süre bekletilmemi kabul etmiyorum. Dyson’dan, v12 cihazımın tamamının yenisi ile değiştirilmesini ya da ürün bedelimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Dyson v12 model süpürgemi yaklaşık 3 yıl önce Media Markt’tan satın aldım. Cihazın motorlu başlığı şu anda dönmüyor, ancak diğer başlıklarla denediğimde herhangi bir sorun yaşamıyorum. Sorun yeni ortaya çıktı ve ilk kez bugün karşılaştım. Cihazımın garanti süresi bitmek üzere ve yaşadığım bu sorun ...
Dyson v12 model koltuk süpürme aparatını birkaç kez kullandıktan sonra aparatın bandı söküldü. Ürünü Dyson’ın kendi internet sitesinden satın aldım ve şu anda garanti kapsamındadır. Şu ana kadar teknik servise başvurmadım veya müşteri hizmetleriyle görüşmedim. Sorunun çözümü için aparatın değiştiril...
24 Haziran 2025’te satın aldığım Torima V22B Koltuk ve Halı Yıkama Makinesi’ni ilk kullandığımız gün yaklaşık 10 dakika çalıştıktan sonra makine aniden durdu ve değişik sesler çıkardı. Bir süre bekledikten sonra tekrar çalışıyor. Gibi oldu, ancak her seferinde 10 dakika çalışıp yine durma sorunu yaş...
Torima CB-08C Steam Cleaner model buharlı temizleyicimi 5 Haziran’dan bu yana kullanamıyorum. Ürünü 07.01.2025 tarihinde Epttavm üzerinden satın aldım ve toplamda yalnızca 4 kez kullandım. Cihazın tetik kısmından buhar ve su kaçırma problemi var ve şu an tamamen kullanılamaz durumda. Arızanın başla...
16.09.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Torima CB-08C buharlı temizlik makinesi satın aldım. Ürünü teslim aldığım gün denedim ve ilk kullanımda buharı kesti. Bunun üzerine Trendyol üzerinden satıcıya ulaştım, ürünü incelemeye göndermemi istediler. Ürünü gönderdim, bana hiçbir sorun olmadığını söyley...
Yorumlar