Kampanya Afişindeki Belirtilmeyen İstisna Aldım Bitti Ürünlerde İndirimi Engelledi

Migros Biga şubesinde şu an devam eden “tüm züccaciye ve mutfak ürünlerinde 1 alana 1 bedava” kampanyasından yararlanmak için alışveriş yaptım. Kampanya duyurusuna güvenerek Hascevher 16 cm tencere ve Sarkar marka düz cam minik kavanozlar aldım. Ancak kasada ürünler okutulduğunda bu ürünlerde indirimin görünmediği söylendi.

Kasadaki görevli, kampanyanın bu ürünlere uygulanmadığını belirtti. Bunun üzerine mağazada oturan müdürle görüştüm. Müdür, bu ürünlerin “aldım bitti” ürünü olarak geldiğini ve bu nedenle kampanyaya dahil edilmediğini söyledi. Oysa kampanya duyurusu, züccaciye ve mutfak ürünleri için genel bir ifade içeriyor ve bu istisnadan mağazada herhangi bir şekilde açıkça bahsedilmiyordu.

Kampanya afişi veya duyurusunda özellikle belirtilmeyen istisnaların kasada “aldım bitti ürünü, kampanyaya dahil değil” denilerek sonradan söylenmesini doğru bulmuyorum. Kampanyaya güvenerek yaptığım alışverişte, ürünlerin kampanya kapsamında sayılmasını veya en azından bu konuda net ve şeffaf bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Yaşadığım bu konuda mağduriyetimin giderilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.