to read complaints and reviews, or file yours.Aldığım Makine Sürekli Arızalı, Servisten Ve Firmadan Çözüm Yok!
24 Haziran 2025’te satın aldığım Torima V22B Koltuk ve Halı Yıkama Makinesi’ni ilk kullandığımız gün yaklaşık 10 dakika çalıştıktan sonra makine aniden durdu ve değişik sesler çıkardı. Bir süre bekledikten sonra tekrar çalışıyor. Gibi oldu, ancak her seferinde 10 dakika çalışıp yine durma sorunu yaşandı. İlk günden itibaren bu durum her denemede aynı şekilde tekrar etti.
Ürünü garanti kapsamında servise gönderdik, yaklaşık bir ay bekletildik ve “üründe bir sıkıntı yok” denerek tekrar tarafımıza gönderildi. Biz bu süreçte para iadesi talebimizi ilettik fakat bu konuda hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. İstemeyerek ürünü tekrar teslim aldık ve aynı problemi yeniden yaşadık; firmanın ürüne hiçbir işlem yapmadığını fark ettik.
Bu nedenle tekrar iade ederek servise gönderdik ve hâlâ bekliyoruz, herhangi bir dönüş alamadık. Firmaya ulaşmak oldukça zor, ulaştığımızda ise sürekli oyalandık ve sonuç alamadık.
Ben bu ürünü kesinlikle geri almak istemiyorum, ücret iadesi yapılamıyorsa en azından yeni ve sorunsuz bir ürün gönderilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin derhal giderilmesini istiyorum.
Merhabalar görüyorsunuz ki arızalı ürünü bana gönderenler kendileri yine aynı şekilde arızalı olarak gönderecekler ve ben tekrar geri gönderemiycem ben anlamıyorum bunları ürün çalışmıyor ben ne yapabilirim videosunu attım kendilerine yine bakmadan üründe kusur yok diye iade etmişler ve ben bir daha arızalı dahi olsa geri gönderemiyecekmişim zaten devamlı indirim yapıp duruyorlar üründe devamlı şikayet var demek ki ben artık tüketici heyetine gideceğim
