to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen 4.900 TL Değerindeki Gıda Siparişi İçin İade Talebi
toptantr.com üzerinden 13 Ağustos tarihinde toplu gıda ürünü siparişi verdik. ToptanTR_2517439 numaralı bu siparişte ödediğimiz tutarın yaklaşık 4.900 TL’lik kısmına karşılık gelen ürünler tarafımıza hiç teslim edilmedi.
Eksik ürünler için firma ile iletişime geçtiğimizde bize mail atmamız söylendi, ancak mail göndermemize rağmen tarafımıza hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve eksik ürünlerimiz gönderilmedi.
Ödemesini yaptığımız ürünlerin tamamının tarafımıza ivedilikle teslim edilmesini, aksi halde ödediğimiz tutarın eksik kalan kısmının iade edilmesini ve mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Baki Bey, 13 Ağustos tarihinde toptantr.com üzerinden vermiş olduğunuz sipariş kapsamında, yaklaşık 4.900 TL tutarındaki ürünlerin tarafınıza teslim edilmemesi nedeniyle yaşadığınız mağduriyeti anlıyoruz. Yaşanan bu durum için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Eksik teslim edilen ürünlerinizle ilgili kargo araştırma ve inceleme sürecimiz halen devam etmektedir. Bu sürecin sonuçlanmasının beklenmesi nedeniyle iade işlemlerinde gecikme yaşanmıştır. Ancak sizi daha fazla bekletmemek adına, kargo araştırma süreci henüz sonuçlanmamış olsa da teslim edilmeyen ürünlere ait yaklaşık 4.900 TL tutarındaki bedelin tarafınıza iade edilmesi için gerekli işlemleri başlatıyoruz. İade işlemi tamamlandığında tarafınıza ayrıca bilgilendirme ve onay mesajı iletilecektir. Kargo araştırma süreci ise ayrıca tarafımızca takip edilmeye devam edecektir. Yaşanan gecikme ve olumsuz deneyim için özür diler, anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, ToptanTR Müşteri Hizmetleri Ekibi
