Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Gümrük Deposu Logo

Gümrük Deposu

Gümrük Deposu Logo
Gümrük Deposu

AiVarile Marka Karnesi

Gümrük Deposu için son 1 yıl içinde kaydedilen 22 şikayetin ayırt edici yanı, markanın 56/100 çözüm başarısına ulaşması. Çözümlerde eşit oranda ürünün yeniden gönderilmesi (%50) ve ücret iadesi (%50) yöntemleri izleniyor. Kullanıcılar şikayetlerinde ağırlıkla siparişlerin kargoya verilmediğini (%54,5) ve iletişim kanallarının yanıtsız bırakıldığını (%40,9) bildiriyor.

56/100
Çözüm Başarısı
5Çözülen Şikayet

Marka Nasıl Çözüm Sundu?

  • Ürün-gönderi teslim/sevk edildi%50
  • Para-ücret iade edildi%50

Müşteri Teşekkürleri

  • Burcu

    Siparişlerim bugün elime ulaştı

  • Sevim

    Para iadesi gerçekleşti

  • Hasan

    Teşekkür ediyorum


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Gönderim Süreçlerinde Yaşanan Aksaklıklar

  • Siparişlerin kargolanmaması: 12 şikayette ödeme yapılmasına rağmen ürünlerin 5 gün ile 2 ay arasında kargoya verilmediği belirtiliyor.
  • Teslimat onayı sonrası ulaşmama: 2 şikayette ürünlerin kargoda kaybolduğu veya sistemde teslim görünmesine rağmen ulaşmadığı aktarılıyor.

İletişim ve Geri Dönüş Sorunları

  • Yanıtsız kalan şikayetler: 9 şikayette telefon, WhatsApp ve e-posta üzerinden kurulan iletişim çabalarının karşılıksız kaldığı ifade ediliyor.
  • Erişim sorunları: 2 şikayette müşteri hizmetlerine telefonla hiçbir şekilde ulaşılamadığı bildiriliyor.

Ücret İadesi Süreçlerindeki Gecikmeler

  • İade tutarlarının yatırılmaması: 5 şikayette iade edilen ürünlerin bedelinin 1 ay ile 4 ay arasında hesaba yansımadığı belirtiliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 10 Eylül 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

25 şikayet
Sonuçlarda ara...

İade Edilen Ayakkabı Ücreti Geri Ödenmedi Ve Telefon Desteği Cevapsız

369

13 Mart 2026 tarihinde Gümrükdeposu üzerinden bir çift ayakkabı siparişi verdim. Ürün elime ulaştıktan sonra iade ettim ...

Çözüldü

Kargoya Verildi Diyorlar, Ürün Gelmedi, Müşteri Hizmetleri Cevapsız

320

"Ürün gönderildi elime ulaştı... Fakat işi bu seviyeye gelmeden bilgi aktarımı ile de olabilirdi. Geri bildirim konusunda yetersiz tabi sorun çözüldü"

16.04.2026 tarihinde www.gumrukdeposu.net adresinden DeFacto erkek çocuk NB...

Ödenen 1.012 TL'lik Sipariş Teslim Edilmedi, İade Talep Ediliyor

347

15.04.2026 tarihinde Gümrükdeposu mobil uygulaması üzerinden kredi kartımla 1.012,00 TL ödeyerek 11 kalem ürün siparişi ...

Kargo Bilgisi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Yokluğu

409

12.04.2026 tarihinde www.gumrukdeposu.net üzerinden içinde kitaplar, hırdavat malzemeleri, tekstil ürünü ve elektronik m...

Siparişim Kargoya Çıkmadı, İletişim Yok Ve İade Talebim Cevapsız

385

www.gumrukdeposu.net adlı internet sitesinden Lumberjack Finster 2pr Erkek Günlük Spor Ayakkabı 101164748, 41 numara siy...

Çözüldü

Sipariş Ödemesi Alındı, Ürün Gönderilmedi

393

Gümrükdeposu.net internet sitesinden 03.04.2026 tarihinde wejukeqqı referan...

Gates Kayış Siparişi Kargoya Verilmedi Ve İletişim Sağlanamıyor

441

28 Mart 2026 tarihinde saat 13:06:48’de Gümrük Deposu üzerinden Gates marka kayış siparişi verdim. Sipariş numaram xghzc...

İade Edilen Ayakkabı Ücreti Geri Ödenmedi Ve Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor

574

Gumrukdeposu.net adlı internet sitesi üzerinden 17 Ocak 2026 tarihinde jegexıfzn referanslı, ymmlyakfh kodlu ayakkabı si...

Gümrük Deposu Siparişim Kargoya Verilmedi Ve İade Talep Ediyorum

621

Gümrük Deposu isimli siteden 15.03.2025 tarihinde giyim ürünü siparişi verdim. Toplamda 807,99 TL ödemeyi kredi kartı il...

Ödemesi Alınan Siparişin Kargo Bilgisi Yok Ve Müşteri Hizmetleri Cevapsız

686

01.03.2026 tarihinde Gümrükdeposu.net üzerinden sipariş verdim ve banka kartıyla 1.299 TL ödeme gerçekleştirdim. Sipariş...

Çözüldü

Gönderilmemiş Sipariş Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri

659

"Teşekkür ediyorum"

27.02.2026 tarihinde gumrukdeposu.net üzerinden elektronik eşya ve kaydırma...

İade Ücretim Kredi Kartıma Yansımadı Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

603

Gümrükdeposu.net’ten Yumatu marka televizyonum için tuş takımı ve kumanda satın aldım. Ancak gönderilen ürünler televizy...

Gümrük Deposu Eksik Çikolata ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri

808

Gumrukdeposu.net internet sitesinden 27.01.2026 tarihinde odeuhdkpc referans numaralı siparişi verdim. Sipariş toplamı d...

Siparişim Gönderilmedi Ve İade Talebim Gecikiyor

816

"Siparişlerim bugün elime ulaştı"

23 Ocak tarihinde Gümrük Deposu isimli internet sitesinden Tekirdağ Çorlu’dan, İstanbul Bayrampaşa depolarından gönderil...

Ödeme Alındı Kitaplar Kargoya Çıkmadı Ve Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor

991

14.01.2026 tarihinde gumrukdeposu.net sitesi üzerinden hıjsyeber referans numaralı, toplam 383,99 TL tutarında kitap sip...

Ürün Kayboldu, İade Bekliyor: Gümrük Deposu’na Yönelik Şikayet

781

İstanbul Bayrampaşa’daki Gümrük Deposu isimli firmadan 3 Kasım 2025 tarihinde yaklaşık 3000 TL tutarında balast satın al...

Gümrük Deposu'ndan Kırık Ve Çizik Mop Ve İade Edilmeyen Kargo Ücreti

1.172

Gümrük Deposu isimli internet sitesinden 22 Aralık tarihinde bir mop siparişi verdim ve ürün ertesi gün elime ulaştı. Ka...

İkinci El Ürünümün Gümrükte Gereksiz Yere Bekletilmesi Ve Zorlu Teslimat Süreci

16 Aralık 2025 17:13891

Almanya’dan tarafıma ikinci el bir oyuncak gönderildi. Gönderinin takip numarası LEO22574292DE. Kargo 11 Aralık’tan bu y...

Çözüldü

Gümrük Deposu - Cuma Seymen Https://gumrukdeposu.net/

3 Temmuz 2024 18:155.401

"Sorun çözüldü, ücret iadesi ulaştı. Lojistik bazı aksaklıklardan ötürü oluşmuş durum. Daha önce de çok kez severek alışveriş yaptığım yerdi ilk kez böyle bir durum olunca tedirgin olmuş üzülmüştüm ama çözüldü. İlgililerin (Ali bey in) konuyla ilgili yaklaşımları ve çözümleri için teşekkür ederim."

Gümrük Deposu - Cuma Seymen Https://gumrukdeposu.net/
Gümrük Deposu - Cuma Seymen Https://gumrukdeposu.net/
Çözüldü
20 Şubat 2024 20:592.825

"Sorunum hızlı bir şekilde çözüldü, temsilci arkadaşlara çok teşekkür ederim"

Hüseyin şikayetini yayından kaldırdı

İletişim