to read complaints and reviews, or file yours.Topçam Turizm Otobüs Saatinde Gelmedi
06.05.2026 Çarşamba günü Topçam Seyahat’in Alibeyköy Cep Otogarı kalkışlı, Tokat istikametine giden saat 09.15 otobüsüne teyzelerim için bilet aldım. Bilet PNR numaramız 31L02N1KK. Ancak sefer saati geçeli 1 saat 15 dakika olmasına rağmen otobüs hâlâ gelmedi ve yolcular olarak peronda bekliyoruz.
Bir zamanların en kaliteli Tokat ulaşım firmalarından biri olan Topçam Seyahat’in bu kadar ciddiyetsiz bir noktaya gelmiş olmasına gerçekten üzüldüm. Ne otobüsle ilgili net bir açıklama yapıldı, ne de yolculardan özür dilendi. Ya yolda otobüs bozuluyor ya da olması gerekenden en az bir saat fazla süreyle yolcular bekletiliyor; buna rağmen bilgi verilmemesi kabul edilebilir değil.
Zam konusunda bu kadar istikrarlı olan bir firmanın, aynı hassasiyeti sefer saatlerine riayet, araç bakımı ve yolcu bilgilendirmesi konusunda da göstermesini bekliyorum. Yaşadığımız bu mağduriyetin açıklanmasını, sorumlular hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve benzer gecikmelerde yolcuların zamanında, şeffaf bir şekilde bilgilendirilmesini talep ediyorum.
