Bilette Gizli İzmir Dönüşü Gecikme Ve Ücret İadesi Talebi

25 Aralık saat 23:15 kalkışlı Ankara–Manisa seferi için Topçam Turizm’den bilet aldık ve Manisa’da 08:30 civarında olacağımızı düşünerek plan yaptık. Ancak Turgutlu’ya geldiğimizde otobüsün önce İzmir’e, oradan tekrar Manisa’ya gideceğini şoförden öğrendik ve Turgutlu’da inmek için de artık çok geçti. Zaten Manisa’nın bir ilçesindeyken otobüsün en son Manisa merkeze gitmesinin mantığını gerçekten anlayamıyoruz.

Bu güzergâh bilgisi bilet alırken hiçbir yerde açıkça belirtilmiyordu. Ne internetten alım esnasında ne de bilet üzerinde “önce İzmir’e, sonra Manisa’ya uğrar” gibi bir açıklama yer almıyordu. Eğer böyle bir prosedürünüz varsa bunun yolcuya baştan, açık ve net bir şekilde bildirilmesi gerektiğini düşünüyorum. Güzergahı bu kadar dolandırmanız yüzünden gideceğimiz yere geç kaldık ve tüm planımız aksadı.

Yaşadığımız mağduriyet nedeniyle hem yanlış/eksik bilgilendirme için özür bekliyorum, hem de bu sefer için ücret iadesi talep ediyorum. Ayrıca bundan sonra aynı sorunların yaşanmaması için sefer güzergâhlarının bilet alım ekranlarında ve biletlerde açık ve anlaşılır şekilde yazılmasını istiyorum.