to read complaints and reviews, or file yours.Uzayan Yolculuk Ve Yetersiz Bilgilendirme Nedeniyle Mağduriyet
5 Aralık Cuma günü saat 23.00’te Topçam Seyahat’in seferine Z***** D**** olarak bindim. Ayın 5’inde kalkan bu otobüs saatlerdir yolda olmasına rağmen hâlâ otogara varamadı. 6 Aralık saat 15.03 olmasına rağmen yolculuk hâlâ bitmedi ve ciddi anlamda mağdur edildik.
Bir de yolcu indirmeden, sefer devam ederken otobüsün yıkanması gibi bir durum yaşandı. Uzayan yolculuk, gecikme ve bu sorumsuz davranış nedeniyle mağduriyet yaşadık, zamanımızdan olduk. Bu kadar uzun gecikmenin neden yaşandığına dair makul bir açıklama yapılmadı.
Yaşadığım mağduriyet nedeniyle bilet ücretimin iadesini talep ediyorum.
Gelişme
Topçam Seyahat ile 5’inde saat 23.00 olan biletimle Antalya’dan Tokat’a seyahat ettim. 24.00’de otobüse bindim ve ayın 6’sı öğlen 16.00 civarında Tokat’a geldik. Yolculuk sırasında, yolcular araçtayken otobüs yıkandı ve içerideki herkes mağdur oldu, resmen rezillik yaşandı.
Yaşadığım bu olumsuzluk sonrası firmaya durumu ilettim ancak sürekli farklı yerlere aktarılmama rağmen net bir muhatap bulamadım, kimse sorumluluk almadı. Hem yolculuk sırasında gösterilen özensizlikten hem de sonrasında ciddiye alınmamaktan dolayı son derece rahatsızım.
Bu yolculuk için ödediğim 1.800 TL bilet ücretimin iadesini talep ediyorum.
