to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Numara Gönderilen Bot Ve Değişim Reddi
Tonny Black’in kendi internet sitesinden 01.01.2026 tarihinde “1 alana 1 bedava” kampanyasından iki adet bot sipariş verdim. Sipariş numaram 474515. Siparişim 06.01.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi ancak 36 numara olarak aldığım bot, kutusunun üzerinde de 39 numara olarak gönderilmiş durumda.
Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, yaşanan hata firmaya ait olmasına rağmen bana sadece iade seçeneğinin olduğu, değişim yapılamadığı söylendi. Hem yanlış numara gönderilmesi hem de kampanyadan yararlanarak aldığım ürünü sadece iade edebileceğimin söylenmesi nedeniyle mağdur oldum.
Ben, yanlış gönderilen botun 36 numara ile değiştirilmesini ve kampanyadan ilk başta yararlandığım şekliyle satın alma koşullarımın korunmasını talep ediyorum. Hatanın düzeltilerek doğru numaranın gönderilmesini rica ediyorum.
