to read complaints and reviews, or file yours. 
Tonny Black internet sitesinden yaklaşık iki hafta önce toplam 1.399 TL ödeyerek 2 çift ayakkabı satın aldık. Ödemeyi sipariş sırasında peşin olarak yaptık ancak üzerinden iki hafta geçmesine rağmen kargomuz hala teslim edilmedi.
Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca, yaklaşık 7 kez aradık. Her seferinde sadece “kargo arabası bekliyoruz” şeklinde bir açıklama yapıldı, herhangi bir net bilgi verilmedi. Şu anda ise aradığımızda hiçbir şekilde ulaşamıyoruz, çağrılarımıza cevap alamıyoruz.
Hem ürünlerimiz elimize ulaşmadı, hem de ödediğimiz para ortada kaldı. Bu süreçte ne bilgilendirme yapılıyor ne de bir çözüm sunuluyor, bu nedenle markaya olan güvenimiz tamamen sarsıldı.
Siparişimizin acilen bulunarak tarafımıza teslim edilmesini, aksi durumda ödediğimiz 1.399 TL’nin derhal iade edilmesini talep ediyorum.
Tonny Black’in kendi internet sitesinden bir çift ayakkabı satın aldım ancak ürünüm hala elime ulaşmadı. Siparişimi verdiğimde teslimat için 2 gün sonrasına teslim edileceği belirtilmişti, üzerinden 12 gün geçtiği halde herhangi bir teslimat yapılmadı. Kargo takibine baktığımda sürekli “pakette” ola...
Tonny Black’in kendi web sitesi üzerinden 1.939,95 TL ödeyerek kredi kartıyla iki çift ayakkabı satın aldım. TB9229473479 numaralı bu siparişim, sipariş ekranında 3 gün içinde teslim edileceği yazmasına rağmen 28.11.2025 tarihinden bu yana tarafıma teslim edilmedi ve herhangi bir bilgilendirme de ya...
Tonny Black’in kendi internet sitesinden yaklaşık 15–20 gün önce 1500 TL ödeyerek kartla ayakkabı siparişi verdim. Aradan bunca zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmiyor. Her sabah müşteri hizmetlerini arıyorum, beni 25 kişi sıra var diyerek uzun süre hatta bekletiyorlar. Yaklaşık 45...
22.11.2025 tarihinde Tonny Black internet sitesinden iki adet ayakkabı siparişi verdim. Aradan 8 gün geçmesine rağmen ürünlerim kargoya verilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ürünlerin hafta içi en geç cuma günü teslim edileceği söylendi ancak üzerinden bir hafta daha geçmesine rağmen siparişim ...
Tonny Black internet sitesi üzerinden 16.11.2025 tarihinde toplam 1.789,95 TL tutarında iki adet ayakkabı siparişi verdim. Ancak üzerinden 5 iş günü geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde sürekli “paketleniyor” şeklinde görünüyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda normalde ürün...
Yorumlar