to read complaints and reviews, or file yours.Kusurlu Bot Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
Tonny Black’in kendi internet sitesinden 2 al 1 öde kampanyası ile bot satın aldım. Ürün cumartesi günü teslim edildi ancak botun ön kısmında bariz bir defo olduğunu ve sol ayağın sanki bir numara küçük gibi aşırı sıktığını fark ettim. Yani elime kusurlu bir ürün ulaştı.
Site üzerinden değişim yapmak istediğimde değişim seçeneğinin hiç olmadığını gördüm. Saatlerdir müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum, telefona ulaşılmıyor, WhatsApp hattı yok, mail atıyorum cevap yok, Instagram’dan yazıyorum yine dönüş yapmıyorlar. Hem kusurlu ürün gönderilmesi hem de hiçbir kanaldan destek alamamam beni oldukça mağdur etti.
Sipariş numaram TB9227714344’tür. Kusurlu gelen bu botun, kampanya kapsamında almama rağmen, sorunsuz ve ayağıma uyan farklı bir model ile değiştirilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma acilen dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Tonny Black'ten 2 al 1 öde kampanyasıyla bir bot aldım, ancak ürünün ön kısmında belirgin bir defo ve sol ayağının çok sıkı olması nedeniyle kusurlu olduğunu fark ettim. Değişim seçeneği bulunmadığı için müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım, fakat telefon, WhatsApp, e‑posta ve Instagram üzerinden hiçbir yanıt alamadım. Sonunda iade oluşturuldu ve para iadesinin nasıl ilerleyeceğini bekliyorum.
