Tonny Black Ve Hepsiburada Kampanyası İptal Edildi, Güven Sarsıldı!

Hepsiburada üzerinden Tonny Black firmasının yapmış olduğu iki al bir öde kampanyasından iki adet bot siparişi verdim. Haliyle birer tane aldığım için, birer tanesine de aynı ürünlerin başka numaralarından sipariş verdim. Kampanya iki al bir öde sistemine göre, ürünler cumartesi ve pazar günü aynı fiyattan satıldı ve kampanya devam etti. Pazar günü ürünleri seçip ödemesini kredi kartımdan yaptım. Çekim yapıldı, pazartesi günü akşam üzeri "Siparişleriniz iptal edildi" şeklinde bir mesaj geldi. Gerekçe nedir diye sorduğumda, "Ürünlerin fiyatı yanlış girilmiş, tekrar güncel fiyattan sipariş verebilirsiniz" yanıtı verildi. Bu şekilde bir alışveriş güven ortamı olmaz. Hem Hepsiburada hem de Tonny Black, tüketicinin izni olmadan bu gerekçeyle siparişi iptal edemez. Hepsiburada ve Tonny Black markası güven sarsıcı bir tavırda bulunmuştur. Gereğinin yapılmasını rica ediyorum.