Kampanya Şartlarına Uymayan Bot Sipariş İptali

Tonny Black’in Hepsiburada üzerinden yaptığı “1 alana 1 bedava” bot kampanyasından iki gün önce alışveriş yaptım. Kampanya kapsamında botları sepetime ekleyip indirimli olarak satın aldım, siparişim oluşturulduktan sonra ise hiçbir sorun yokken tüm ürünlerim daha sonra “çoklu alım” gerekçesiyle tek taraflı olarak iptal edildi.

Madem ürünleri göndermeyeceklerdi, kampanyayı açıp indirimi tanımlayarak insanları neden alışverişe yönlendiriyorlar, bunu anlamıyorum. Ben kampanya şartlarına göre alışverişimi yaptım ve siparişim 4430594545 numarasıyla onaylandıktan sonra iptal edilmesi hem mağduriyet hem de güven kaybı oluşturdu.

İndirimle aldığım botların, siparişimde yer aldığı şekliyle kampanya şartları korunarak tarafıma tekrar gönderilmesini talep ediyorum. Aksi durumda Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı belirtmek isterim.