to read complaints and reviews, or file yours. 
17 Ocak 2026 tarihinde saat 16:51’de Hepsiburada üzerinden Tonny Black markasından “bir alana bir bedava” kampanyası kapsamında iki adet ayakkabı için 485 557 686 9 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişimin alındığına ve kargoya verileceğine dair SMS bilgilendirmeleri tarafıma iletildiği için, siparişimin onaylandığını ve sürecin normal şekilde ilerlediğini düşündüm.
Ancak bugün kontrol ettiğimde, siparişimin benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan iptal edildiğini gördüm. Sistem üzerinde iptal gerekçesi olarak “hatalı fiyat nedeniyle satışa sunulması” ifadesi yer almasına rağmen, iptale ilişkin bana herhangi bir SMS ya da bilgilendirme yapılmadı. Para iademle ilgili de tarafıma hiçbir bilgilendirme mesajı ulaşmadı. Şikayetimi iletmek istediğimde ise şikayetimin hiçbir yere ulaşmadığını fark ettim.
Hem bilgilendirme yapılmadan siparişimin iptal edilmesi hem de şikayetimin iletilememesi nedeniyle mağduriyet yaşadığımı düşünüyorum. Vermiş olduğum siparişin aynı “bir alana bir bedava” kampanya koşullarıyla birlikte geçerli sayılmasını ve ayakkabıların tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş yapılmasını istiyorum.
Tonny Black’in kendi web sitesinden 1 Ocak 2025 tarihinde “bir alana bir bedava” kampanyasından ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numaram TB7273579721. Aradan yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen ne ürünlerim gönderildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Müşteri hizmetlerini telefonl...
Tonny Black uygulamasından “Bir Alana Bir Bedava” kampanyası ile 3 Aralık tarihinde Tonny Black Aypima ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numaram: TB8241543383. Aradan 20 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ sistemde “paketleniyor” olarak görünüyor ve ürünlerim elime ulaşmadı. Geçen hafta müşteri hiz...
Tonny Black’in kendi internet sitesinden yaklaşık üç ay önce iki adet spor tarzı ayakkabı aldım. “Bir alana bir bedava” kampanyası vardı fakat ikinci ayakkabı hiç gönderilmedi. Gelen ayakkabılar ise ayağıma uymadı, önden biraz sıktığı için ertesi gün iade ettim. Sipariş numaralarım TB5984****91 ve T...
22.11.2025 tarihinde Tonny Black internet sitesinden iki adet ayakkabı siparişi verdim. Aradan 8 gün geçmesine rağmen ürünlerim kargoya verilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ürünlerin hafta içi en geç cuma günü teslim edileceği söylendi ancak üzerinden bir hafta daha geçmesine rağmen siparişim ...
Tonny Black’tan internet üzerinden bir ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numaram TB1926469161. Siparişi verdikten yaklaşık 15 dakika sonra müşteri hizmetlerini arayarak siparişi iptal etmek istediğimi belirttim ve iptal talebim alındı. Aradan 5 gün geçtikten sonra “siparişiniz paketlendi” şeklinde ...
Yorumlar