Tonny Black Ayakkabı İadesi Reddi Ve Para İadesi Yapılmaması

Tonny Black (Aypima) firmasından TB5264**45 numaralı siparişimle 699 TL tutarında bir ayakkabı satın aldım. Ürünü 2 Kasım’da teslim aldım, ev içinde sadece deneyip ayağıma büyük geldiği için ertesi gün iade etmek üzere kargoya verdim.

Bir süre sonra tarafıma “iadeniz onaylanmadı” şeklinde mesaj geldi. Sebebini sorduğumda, ayakkabının altının kirlendiği gerekçesiyle iadenin reddedildiği söylendi. Oysa ürünü yalnızca ev içinde denedim ve dışarıda kesinlikle kullanmadım.

Şu anda ne para iadem yapıldı ne de ayakkabı bana geri gönderildi. Ürün de yok, para da yok durumda bırakıldım. İademin, mesafeli satış ve cayma hakkı kapsamında yeniden incelenerek ücretimin kartıma eksiksiz iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.