Tonny Black Aldığım Ayakkabılarda Sorun Çıktı Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Tonny Black’in internet sitesinden 21 Kasım’da 2 adet spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıları evde dener denemez üstten vurma problemi olduğunu fark ettim, bu nedenle ürünleri hiç dışarıda kullanmadım ve şu an hâlâ kutusunda duruyor.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen, her seferinde “müşteri temsilcileri dolu” denilerek hiçbir yetkiliye ulaşamadım. Hem ürünlerden memnun kalmadım hem de iletişim konusunda ciddi mağduriyet yaşadım. Sipariş numaram 99986672264’tür.

Ayakkabıların kullanılmamış ve kutusunda olması sebebiyle, iki ürün için ödediğim toplam tutarın hiçbir kesinti olmadan kartıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum. İademin ücretsiz olarak ve hızlı bir şekilde işleme alınmasını rica ederim.