Siparişim Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum Ve Ücret İadesi Talep Ediyorum

Tonny Black’in kendi internet sitesinden 19.11.2025 tarihinde iyzipay ödeme yöntemi ile TB1558736894 numaralı siparişimle bir spor ayakkabı ve bir bot satın aldım. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ tarafıma teslim edilmedi.

Siparişimle ilgili bilgi almak ve durumu öğrenmek için firmaya ulaşmaya çalıştım fakat müşteri hizmetlerine bir türlü ulaşamıyorum ve bu nedenle ne kargomun nerede olduğunu ne de neden teslim edilmediğini öğrenemiyorum. Hem ürünlerin gelmemesi hem de muhatap bulamamak beni mağdur etti.

Ürünlerim teslim edilmediği için, bu siparişe ait ödediğim ücretin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.