İki Kez Yanlış Ürün Gönderildi Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

Tonny Black’in kendi sitesinden ayakkabı siparişi verdim, ancak tarafıma yanlış ürün gönderildi. Ürünü iade ettim ve aynı ayakkabıyı tekrar sipariş geçtim, fakat bu sefer de yine yanlış ürün gönderildi. Kısa bir süre içinde, yaklaşık bir hafta içinde, iki kez üst üste yanlış ürünle karşılaşmış oldum. Sipariş numaram 611761’dir.

Yaşadığım bu sorunla ilgili firmayla iletişim kurmak istedim ancak herhangi bir müşteri hizmetine ulaşamadım, dolayısıyla durumu kimseye aktaramadım.

Tonny Black’ten, vermiş olduğum siparişe ait doğru ürünün, en kısa sürede sorunsuz bir şekilde tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.