to read complaints and reviews, or file yours.İade Tutarının Hesaba Yansımaması Ve Açık Bilgi Talebi
23 Mart 2024 tarihinde Tonny Black firmasının “1 alana 1 bedava” kampanyasından toplam 999 TL tutarında alışveriş yaptım. Ancak gönderilen ürünlerden birinin numarası yanlış geldiği için bu tek ürünü 24 Mart 2024’te kargo firmasına götürerek iade ettim. İade işlemi sonrasında tarafıma 499,50 TL tutarında ücret iadesi yapılacağı bilgisi verildi.
Ödemenin yapıldığı Ziraat Bankası banka kartıma iade edilmesi gerektiği söylendi; telefonla her aradığımda “bugün yatırılacak” denmesine rağmen, aradan bir hafta geçmesine karşın hâlâ hesabıma herhangi bir iade yansımadı. Mart ayından bu yana bu sorunla uğraşıyorum ve net bir çözüm sunulmuyor.
TB7392278429 numaralı siparişime ait 499,50 TL’lik iade tutarının, daha fazla gecikmeden Ziraat Bankası banka kartıma yatırılmasını ve sürecin tarafıma açık bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum.
