to read complaints and reviews, or file yours.İade Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinin Yanıltıcı Bahaneleri
Tonny Black’in kendi sitesinden Aypima model ayakkabı satın aldım ancak ürünün kalitesi oldukça kötüydü, bu yüzden Aralık ayında iade süreci başlattım. Ürünü göndermeme rağmen yaklaşık bir buçuk aydır paramın iadesi yapılmıyor.
Müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, her seferinde “bankadan onay bekleniyor” ya da “elimize tek ürün ulaştı” gibi farklı bahaneler söylendi. Bunun üzerine bankamı arayıp durumu kontrol ettim ve tarafıma, onay bekleyen herhangi bir işlem olmadığı bilgisi verildi. Yani firmanın belirttiği gerekçelerin gerçeği yansıtmadığını anladım.
1350 TL tutarındaki iademin bu kadar uzun süre bekletilmesinden son derece rahatsızım. İade sürecimin hemen sonuçlandırılarak 1350 TL ücretimin acilen hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
