to read complaints and reviews, or file yours. 
Tonny Black’in kendi internet sitesinden cumartesi günü bir çift ayakkabı sipariş ettim ve ürün bugün elime ulaştı. Ancak gelen ayakkabı, sitedeki fotoğraflarda görünen ürünle kesinlikle aynı değil. Görselde beğenip aldığım modelle gelen ürün arasında ciddi fark var ve bu durum beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı.
Ürünü iade etmek için müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda ise neredeyse imkansız bir süreçle karşılaştım. Sürekli 30 kişilik sıralar olduğu söyleniyor, hatta kimseye bağlanamadan beklemek zorunda kalıyorum. Canlı destek ya da telefon yoluyla hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum.
Sipariş numaram mevcuttur, istenirse iletebilirim. Ürünün fotoğraftakiyle uyuşmaması ve müşteri hizmetlerine ulaşamamam nedeniyle, siparişimin acil olarak iadesini ve ödediğim ücretin eksiksiz şekilde tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Tonny Black’in kendi sitesinden TB5895****45 numaralı siparişi verdim. Siparişi oluştururken yanlış numara ayakkabı seçmişim, kargo bana ulaştıktan hemen sonra da iade talebi oluşturarak 28.11.2025 tarihinde ürünü kargoya teslim ettim. Aradan bunca zaman geçmesine rağmen iademle ilgili hiçbir işlem ...
Tonny Black’in kendi internet sitesinden Tonny Black Ten 2 model ayakkabı satın aldım. Ürün küçük geldiği için iade sürecini başlattım ve 26 Kasım’da kargoya verdim, 27 Kasım’da da firmaya teslim edilmiş görünmesine rağmen halen para iadem yapılmadı. İade sürecimle ilgili bilgi almak için müşteri h...
15.12.2025 tarihinde Tonny Black internet sitesinden 41 numara ayakkabı siparişi verdim, ancak elime 43 numara ürün ulaştı. Ürünü hiç kullanmadan durumu fark ettim ve sorunun düzeltilmesi için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Müşteri hizmetlerini aradığımda yaklaşık 1 saat hatta bekledim, so...
Tonny Black resmi internet sitesinden sipariş ettiğim ayakkabı ile gelen ayakkabı aynı değil. Bunun için resmi internet sitesinden iade talebi oluşturdum. 1 aydır geri dönüş olmadı. Müşteri hizmetlerini arıyorum sırada 39 kişi var diyor. Akşam arıyorum teknik hata yüzünden destek veremiyoruz diyor. ...
Tonny Black’in online sitesi üzerinden dört adet ayakkabı satın aldım. Bu ayakkabılardan ikisini beğenmediğim için iade etmeye karar verdim ve ürünleri 6’sında kargoya vererek iade sürecini başlattım. Toplam 1.602,82 TL tutarındaki iade bedelimin kredi kartıma geri yatırılmasını beklerken, bugün ayı...
Yorumlar