to read complaints and reviews, or file yours.Cevapsız Şikayet: Ayakkabı Değişimi Talebim Görmezden Gelindi
Tonny Black markasından, Instagram üzerinden Aypima Ayakkabı İml. Paz. Ve Matb. San. Tic. Ltd. Şti. Firmasına ait bir alana bir bedava kampanyasından iki adet ayakkabı satın aldım. Bu markanın kalıplarının küçük olduğunu bildiğim için özellikle biri 42, diğeri 43 numara olacak şekilde sipariş verdim. Ürünler 7 Ocak civarında elime ulaştı.
Gelişim çağındaki çocuğuma aldığım bu ayakkabılar için, 14 günü geçmeden aynı modelin sadece numara değişimini talep ettim. Ancak 8 Ocak’tan bu yana Instagram üzerinden defalarca yazmama rağmen firmadan hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Web sitelerine ulaşamıyorum, e-posta ile iletişim kurmayı da denedim fakat orada da hiçbir aktiflik yok, firmaya hiçbir kanaldan erişemiyorum.
Ödemeyi kredi kartı ile yaklaşık 1400 TL civarında yaptım. Tonny Black markasını seven ve daha önce tercih etmiş bir müşteri olarak bu şekilde sahipsiz bırakılmayı ve muhatap bulamamayı kabul edemiyorum. Aynı model ayakkabıların uygun numaralar ile değiştirilmesini ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
