to read complaints and reviews, or file yours. 
30 Temmuz’da Tonguç Akademi’nin online dershane paketine 7.874 TL ödeyerek üye oldum. Üyelik kapsamında gönderilmesi gereken kitapların bir kısmı hâlâ tarafıma ulaşmadı. Kitapların bir kısmı ekim ortasında elime geçti, ancak özellikle yazılıya hazırlık kitapları hâlâ gönderilmedi. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde “gönderilecek”, “yakında elinizde olur”, “ilgili birime iletiyorum”, “şikayetiniz öncelikli sıraya alındı” gibi oyalayıcı cevaplar aldım fakat somut bir çözüm sunulmadı.
Yazılı sınavlarım bu hafta perşembe günü sona eriyor ve kitaplar hâlâ elime ulaşmadı. Dijital kitap kullanmak istemiyorum, eksik kitaplarımın tamamının acilen adresime gönderilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte sürekli aramak ve takip etmek zorunda kalmak istemiyorum; üyelik kapsamında hak ettiğim hizmetin eksiksiz ve zamanında sağlanmasını bekliyorum.
Sorunumun bir an önce çözülmesini rica ediyorum.
18.07.2025 tarihinde Tonguç Akademi’den 7. Sınıf toplu dershane paketi dijital üyeliğini satın aldım. Satın alma sırasında paket detaylarında toplamda 24 kitabın gönderileceği açıkça belirtilmiş ve her bir kitabın fotoğrafı da siteye eklenmişti. Ancak bugün Tekirdağ Çerkezköy adresine teslim edilen ...
Haziran sonunda Tonguç Akademi’den online eğitim paketi satın aldım ve ücreti peşin olarak ödedim. Ancak Ağustos ayında başlaması gereken dersler düzenli olarak başlamadı, hala düzensiz ve yetersiz şekilde işleniyor. Ayrıca paket kapsamında gönderilmesi gereken kitaplar bugüne kadar hiç gönderilmedi...
07.08.2025 tarihinde Tonguç Akademi tarafından aranarak 7. Sınıf Toplu Dershane Paketi’ni 6 taksitli olarak satın aldım. Görüşmede bana indirim olduğu ve toplamda 26 adet kitabın gönderileceği söylendi. Ayrıca kitapların ağustos ayı içinde elime ulaşacağı belirtildi. Ancak bugüne kadar kitaplar tara...
Yorumlar