to read complaints and reviews, or file yours. 
07.08.2025 tarihinde Tonguç Akademi tarafından aranarak 7. Sınıf Toplu Dershane Paketi’ni 6 taksitli olarak satın aldım. Görüşmede bana indirim olduğu ve toplamda 26 adet kitabın gönderileceği söylendi. Ayrıca kitapların ağustos ayı içinde elime ulaşacağı belirtildi. Ancak bugüne kadar kitaplar tarafıma ulaşmadı.
Defalarca arayıp sorduğumda, kitapların hazır olmadığı cevabını aldım. Bir süre sonra Tonguç Akademi’nin sitesinden kontrol ettiğimde, kitap sayısının 9’a düştüğünü fark ettim. Tekrar aradığımda ise bana, sözleşme tarihindeki kitap adedinin gönderileceği söylendi. Fakat bugün gelen kargoda sadece 7 kitap vardı. Ş**Hanım ile yaptığım görüşmede, güncelleme olduğunu ve sadece 9 kitap gönderileceğini ilettiler.
Ben, kitap sayısını dikkate alarak bu paketi satın almıştım. Şu anda ise bana sadece 7 kitap gönderilip, konunun kapatılmak istendiğini düşünüyorum. Ayrıca dijital satış olduğu için iptal edilemeyeceği belirtiliyor. Canlı destek, e-posta ve telefon ile defalarca iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı.
9799,30 TL’lik ödemeyi 6 taksit olarak gerçekleştirdim. Eksik gönderilen kitapların tamamının en kısa sürede tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Sorunumun çözülmesini bekliyorum.
Tonguç Akademi İstanbul Genel Merkez üzerinden yaz başında 7. Sınıf dershane toplu sınıf kaydı yaptırdım. Tam sipariş tarihim 19 Haziran 2025 ve sipariş numaram 6URV8B7ZZFB'dir. Kayıt sırasında ve eğitim paketleri kısmında açıkça 29 kitap teslim edileceği belirtilmişti. Ancak 18 Eylül 2025 tarihinde...
18.07.2025 tarihinde Tonguç Akademi’den 7. Sınıf toplu dershane paketi dijital üyeliğini satın aldım. Satın alma sırasında paket detaylarında toplamda 24 kitabın gönderileceği açıkça belirtilmiş ve her bir kitabın fotoğrafı da siteye eklenmişti. Ancak bugün Tekirdağ Çerkezköy adresine teslim edilen ...
Yaklaşık 2 ay önce Tonguç Akademi'nin 7. Sınıf dershane paketi kapsamında 29 kitap ve canlı ders paketini satın aldım. Ancak tarafıma sadece 8 kitap gönderildi, 20 kitap eksik teslim edildi. Siparişimi Diyarbakır adresime teslim aldım. Eksik kitaplar için Tonguç Akademi müşteri hizmetleriyle iletiş...
Haziran sonunda Tonguç Akademi’den online eğitim paketi satın aldım ve ücreti peşin olarak ödedim. Ancak Ağustos ayında başlaması gereken dersler düzenli olarak başlamadı, hala düzensiz ve yetersiz şekilde işleniyor. Ayrıca paket kapsamında gönderilmesi gereken kitaplar bugüne kadar hiç gönderilmedi...
Yorumlar