to read complaints and reviews, or file yours."Telefonla aradılar iade için kart bilgilerini istediler. İade sürecimi bir an önce eksiksiz ve sorunsuz gerçekleştirirsiniz umarım. 2-14 iş günü içerisinde iadenin gerçekleşeceği söylendi. Sözünüze istinaden şimdilik şikayetimden vazgeçiyorum. Destekleriniz için teşekkürler"
Geçen yıl 20 Haziran 2025 tarihinde oğlum için 5. sınıf Tonguç Plus özel sınıf, en üst seviye paketi satın aldım. Ancak ...süreç boyunca hem teknik sorunlar hem de içerik planlaması nedeniyle neredeyse hiç verim alamadık. Tonguç’un dershane ve site değişikliği yaptığı dönemde ciddi mağduriyet yaşadık.
Tonguç Akademi’nin www.tongucakademi.com sitesi üzerinden “tonguçplus8” pak...eti kapsamında satın aldığımız LGS 8. Sınıf ders anlatım videolarına 27 May
5. Sınıfa giden kızım için yaklaşık 6 ay önce Tonguç Dershane (Tonguç Plus) üyeliği satın aldım. Bu paketi tercih etme s...ebeplerimiz arasında özellikle yazılıya hazırlık kampları ve ders videoları yer alıyordu. Ancak üyelik süresi boyunca kızım ders çalışmak istediğinde çoğu zaman içeriklere erişemed
03.03.2026 tarihinde kızım Z***** A** Ç******** için Tonguç Plus üzerinden “tonguçdershane 7. Sınıf grup” paketini 26.24...9,00 TL ödeyerek tek seferde satın aldım. Paketin içeriğinde grup sınıfı, toplam 344 saat canlı ders, ödevlendirme, performans karnesi, yazılı hazırlık kampları gibi pek çok özelli
"Sorun giderilmiştir"
15’inde Tonguç Akademi üzerinden 6. Sınıf için 3 aylık paket satın aldım, ö...demeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim ancak o günden bu yana sisteme hiçbi
Bugün saat 17.00 civarında Tonguç’tan 9. Sınıf online eğitim paketi satın a...ldım. Ödemeyi Enpara üzerinden QNB hesabına 1.999 TL EFT ile gerçekleştirdi
"Sorun çözüldü. Teşekkür ederim."
"Burçin hanıma teşekkür ederim iadem gerçekleşti"
Tonguç Online’dan 5. Sınıf Tonguç Plus paketini yaklaşık 10.000 TL ödeyerek Aralık 2025’te kredi kartımla satın aldım. S...atın almadan önce paketin içeriğinde özellikle Koç desteği, düzenli canlı dersler ve yazılı desteği gibi hizmetler vaat ediliyordu. Ancak sisteme girdikten sonra vaat edilenlerin g
Trendyol üzerinden Kitaphan adlı satıcıdan 18 Eylül tarihinde yaklaşık 2000... TL ödeyerek 5. Sınıf Tonguç Şampiyon seti satın aldım. Ürün açıklamasında
"Öncelikle süreci doğru anlayarak yöneten ve bize destek olan temsilci Burçin hanıma da teşekkür ederek sorunumuz çözüldüğünü bildirmek isterim."
Tonguç Akademi’den 7. Sınıf için yeni başlayan canlı ders paketini bu hafta satın aldık ancak canlı dersten hiçbir şekil...de verim alamıyoruz. Canlı ders görünümlü olsa da aslında sadece video kendi çerçevesinde akıyor, öğretmenle karşılıklı etkileşim olmuyor, soru soramıyoruz. Anlatım karmakarışık, k
", ve teşekkürler"
Tonguç Akademi’den yaklaşık 9 ay önce 5. Sınıf Dershane Özel Sınıf paketini satın aldım. Paket kapsamında her ay özel de...rs hakkımız olduğu söylendi, ancak aylardır derse talep oluşturmamıza rağmen derse giren öğretmen olmuyor. Çocuğum derse girecek diye işimizi gücümüzü bırakıp eve geliyoruz, sistem
Tonguç Akademi’den eylül ayı başında 6. Sınıf canlı ders paketi dahil eğitim seti satın aldım. 13.500 TL’lik paketi indi...rimle 9.450 TL’ye kredi kartına taksitle aldık. Üyeliğimizin başladığı ilk günden itibaren canlı derslere girişte sürekli sorun yaşıyoruz. Bazen derse girebiliyoruz, çoğunlukla ise
19.06.2025 tarihinde Tonguç Akademi’den kredi kartımla 6. Sınıf online dershane toplu paketini satın aldım ancak satın a...ldığım paket sisteme hiçbir şekilde tanımlanmadı. O günden bu yana yaklaşık 5 aydır aynı sorun devam ediyor ve sorunuma dair herhangi bir çözüm sunulmadı. Bu süreçte defalarca kez
"Eyvallah"
"Bize olan ilginize, şikayete anında dönerek iyi niyetinize özellikle Mısra hanıma çok teşekkür ederim. Basımda olan kitapları da en kısa sürede yollayacağınıza inanıyorum. Tekrar teşekkürler."
"Teşekkür ederim"
16.06.2025 tarihinde Tonguç Akademi'nin kendi sitesi üzerinden 10. Sınıf Destek paketini kredi kartı ile satın aldım. An...cak, satın aldığım destek paketi hala aktif edilmedi. Sorunun çözülmesi için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat herhangi bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim devam ediyor.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %87
