to read complaints and reviews, or file yours. 
19.06.2025 tarihinde Tonguç Akademi’den kredi kartımla 6. Sınıf online dershane toplu paketini satın aldım ancak satın aldığım paket sisteme hiçbir şekilde tanımlanmadı. O günden bu yana yaklaşık 5 aydır aynı sorun devam ediyor ve sorunuma dair herhangi bir çözüm sunulmadı.
Bu süreçte defalarca kez müşteri hizmetlerini aradım. Her aramamda “yarın dönüş yapacağız” denilmesine rağmen aylar geçti, okulun ilk sınavları bile bitti fakat tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı ve destek sağlanmadı. Ay************@gmail.com adresime tanımlı bir üyelik olmadığı, farklı bir e-posta verirsem oraya tanımlama yapılabileceği söylendi. Bunun üzerine e**********@gmail.com adresini ilettim ancak bu e-posta adresine de herhangi bir üyelik tanımlanmadı.
Yaşanan bu süreçte hem ciddi zaman kaybı yaşadım hem de ücretini ödemiş olduğum online dershane paketinden hiç faydalanamadım. Tüm bu yaşananlar nedeniyle mağdur edildiğimi açıkça belirtmek istiyorum. 202506193237026 numaralı işlemime ilişkin ödediğim tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum, aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı belirtmek istiyorum.
29.08.2025 tarihinde tongucakademi.com üzerinden 9.799,30 TL tutarında (6 taksit) online dershane paketi satın aldım. Satın alma sırasında 1 Eylül itibarıyla canlı derslerin başlayacağı ve paket kapsamında 39 adetlik kitap setinin adresime teslim edileceği belirtildi. Ancak kitaplar bugün sadece 7 a...
Tonguç Akademi’den 6. Sınıf dijital üyelik satın aldım. Ödememi 2 gün önce kredi kartı ile, %25 indirim kodu kullanarak ve toplamda 9.111,83 TL olarak gerçekleştirdim (Sipariş No: 56J23NRYHRA). Yıllık üyelik aldım ve İstanbul’dan internet sitesi üzerinden, p***********@gmail.com adresiyle giriş yapm...
22/08/2025 tarihinde Tonguç’tan 7. Sınıf online dershane paketi satın aldım. Satış sırasında E*** Hanım, eğitim koçunun beni arayacağını ve bize uygun bir ders programı hazırlanacağını söyledi. Ayrıca WhatsApp grubuna eklenerek bilgilendirileceğimiz belirtildi ve 0 54*********53 numarası verildi. Üc...
24.06.2025 tarihinde Tonguç Akademi'nin toplu sınıf dershane paketi için, kayıt altına alınan bir telefon görüşmesiyle 39 setlik kitap tanıtımı yapıldı ve kitapların mağazada incelenmesi sağlanarak üyelik işlemi gerçekleştirildi. Toplam 6.999 TL tutarında ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Ancak 18.09....
Yorumlar