to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün saat 17.00 civarında Tonguç’tan 9. Sınıf online eğitim paketi satın aldım. Ödemeyi Enpara üzerinden QNB hesabına 1.999 TL EFT ile gerçekleştirdi...
7 Mart tarihinde banka kartımla 5.999 TL ödeyerek “Tonguç Dershane 8. Sınıf Grup Son 3 Ay” paketini satın aldım. Bu paket kapsamında Tonguç Plus içeriklerine erişim hakkım olmasına rağmen 9 Mart tarihinde bu içeriklere erişemediğimi fark ettim ve durumu ilettim. Tarafıma sistemde güncelleme olduğu, ...
Tonguç Akademi’den yaklaşık 9 ay önce 5. Sınıf Dershane Özel Sınıf paketini satın aldım. Paket kapsamında her ay özel ders hakkımız olduğu söylendi, ancak aylardır derse talep oluşturmamıza rağmen derse giren öğretmen olmuyor. Çocuğum derse girecek diye işimizi gücümüzü bırakıp eve geliyoruz, sistem...
19.06.2025 tarihinde Tonguç Akademi’den kredi kartımla 6. Sınıf online dershane toplu paketini satın aldım ancak satın aldığım paket sisteme hiçbir şekilde tanımlanmadı. O günden bu yana yaklaşık 5 aydır aynı sorun devam ediyor ve sorunuma dair herhangi bir çözüm sunulmadı. Bu süreçte defalarca kez...
19 Ekim 2025 tarihinden bu yana Tonguç Akademi İstanbul online paketime hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum. Siteye giriş yapmaya çalıştığımda herhangi bir hata mesajı almıyorum, ancak tamamen erişim engellenmiş durumda. Bu süre zarfında müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat hiçbir şekilde g...
19 Ekim 2025 tarihinden bu yana Tonguç Akademi İstanbul online paketime hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum. Siteye giriş yapmaya çalıştığımda herhangi bir hata mesajı almıyorum, ancak tamamen erişim engellenmiş durumda. Bu süre zarfında müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat hiçbir şekilde...
10 Temmuz 2025 tarihinde Tonguç Akademi online platformu üzerinden iki kızım için 5. Sınıf toplu dersane üyeliği satın aldım. Her bir üyelik için 8.124,3 TL kredi kartı ile ödeme yaptım. Üyelik paketimizin kapsamında yer alan kitapların tamamı tarafımıza ulaştırılmadı. 3,5 ay geçmesine rağmen, 1. Dö...
2024 yılı sonunda Tonguç Akademi dijital üyelik paketini, 2025 LGS hazırlık sürecinde tam kapsamlı ve birebir canlı ders, özel ders, özel Koç gibi hizmetlerin olduğu bir paket olarak satın aldık. Ancak paket içeriği beklentimizi karşılamadı. Özellikle birebir canlı derslerin süresi sadece 20 dakika ...
25.08.2025 tarihinde tongucakademi.com.tr üzerinden, velisi olduğum öğrencim A***** R***** K*** adına “LGS 8. Sınıf Plus Paketi” (en üst seviye) satın aldım ve bu hizmet için 35.419,30 TL ödeme yaptım. Eğitimlerin 01.09.2025 tarihinde başlayacağı belirtilmişti. Ancak ilk bir hafta boyunca herhangi b...
Temmuz ayında Tonguç Akademi'den 5. Sınıf Tonguç Dershane Toplu Sınıf paketi satın aldım. Paket kapsamında 22 kitaplık bir set gönderileceği belirtilmişti. Ancak tarafıma sadece 6 kitaplık başarı defterim ve deneme seti ulaştı; konu anlatımlı kitaplar ve soru bankaları gönderilmedi. Çocuğumun deneme...
Tonguç Online üzerinden 8. sınıf toplu dershane paketi satın aldım ve ödememi gerçekleştirdim. Sipariş numaram: NCCMN364J6RA. Paket kapsamında 40 kitaplık set gönderileceği belirtildi. Ancak aradan 40 gün geçmesine rağmen kitapların tamamı tarafıma ulaşmadı. Şu ana kadar Supersonic Seti, Başarı Def...
"Sorunum çözüldü. Teşekkür ederim"
Tonguç Akademi’den 7. Sınıf paketi satın aldım. Siparişimi 6.8.2025 tarihinde Çamlıca Mah. 137. Sokak 18a daire 13 Yenimahalle Ankara adresime verdim. Ancak tarafıma eksik ürün gönderildi; Paragrafta Son Nokta, Süper İkili, Tüm Dersler Soru Bankası, Zoru Bankası, Süpersonik Soru Bankası Seti ve Dina...
29.08.2025 tarihinde tongucakademi.com üzerinden 9.799,30 TL tutarında (6 taksit) online dershane paketi satın aldım. Satın alma sırasında 1 Eylül itibarıyla canlı derslerin başlayacağı ve paket kapsamında 39 adetlik kitap setinin adresime teslim edileceği belirtildi. Ancak kitaplar bugün sadece 7 a...
"Aradan yaklaşık bir ay geçtikten sonra firma tarafından yaptığım ödemeler geri iade edildi."
15 Eylül’de Tonguç Akademi’den dijital paket ve kitap seti satın aldım. Üyelik numaram: k***************@gmail.com. Siparişim üzerinden haftalar geçmesine rağmen kitaplarım tarafıma ulaşmadı. Teslimat adresim Ankara Çankaya. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle hem telefon hem de mail yoluyla ...
"Sorunumuz çözüme ulaştı para iademiz yapıldı bu süreçte ki iletişiminiz, ilginiz ve gönderdiğiniz kitaplarla yapmış olduğunuz ince hareket için de teşekkür ederiz😊"
5 Eylül 2025 tarihinde Tonguç Akademi’den dijital paket satın aldım. 10 Eylül’den itibaren videoları açmaya çalıştığımda teknik sorun yaşamaya başladım ve hiçbir şekilde içeriklere erişemedim. Sorun sürekli devam etti. Bu nedenle müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek para iadesi talebinde bulundu...
Tonguç Online Dershane üzerinden satın aldığım online dershane paketinin içerisinde yer alan kitaplar, satın alma işleminden bu yana 3 haftadır tarafıma gönderilmedi. Satın alma işlemini m****************@gnail.com adresim üzerinden gerçekleştirdim ve kitapların gönderilmesini beklemekteyim. Bu sür...
Eylül başında Tonguç Akademi toplu dershane programına yaklaşık 12 bin tl ödeyerek kayıt oldum. Ancak kitaplarım hâlâ elime ulaşmadı ve ne zaman gönderileceğiyle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ayrıca paket dahilinde olması gereken birçok özelliğe erişimim yok; soru çözümleri, deneme sı...
2025 Temmuz ayında 5. Sınıfa başlayacak olan kızım için Tonguç Akademi’den dijital içerik ve yanında 23 adet kitap içeren bir dijital paket satın aldı...
27.5.2025 tarihinde 4499 TL'ye Tonguç Şampiyon Paket satın aldım. Bana 2026 müfredatına uygun kitaplar gönderileceği söylenmesine rağmen, eski müfredat kitaplar gönderildi. İletişime geçtim ve iade etmem, Eylül ayında yeni kitapların gönderileceği belirtildiği halde kitaplar gönderilmedi. Paramın ia...
21.05.2025 tarihinde kızım için Tonguç Akademi'den 2026 LGS Dershanesi (Toplu Sınıf) dijital üyelik paketi satın aldım. Sipariş numaram: 554eddwttfm. Paketin içeriğinde 39 kitap olduğu belirtiliyordu ve müşteri hizmetleriyle de bu konuda görüşmüştüm. Kitapların temmuz ayında gönderileceği söylendi, ...
Tonguç Akademi 9 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
