to read complaints and reviews, or file yours. 
08.04.2024 tarihinde Tommy Hilfiger İzmir Hilltown mağazanıza daha önce almış olduğum montla ilgili problemler olduğu için incelenmesi adına ürünümü bıraktım. Bugün gittiğimde ürünün incelendiğini ve montta üretim hatası olduğu için iademin kabul edildiğini öğrendim. Ücretimin iadesini talep ettiğimde ise mağaza çalışanları ücret iadesi yapılamayacağını, ürünü bize vereceklerini ve Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmam gerektiğini ve oradan karar çıktıktan sonra ücret iadesini yapacaklarını söylediler. Tommy gibi kurumsal ve global çaptaki bir firmanın bana ücretimi iade etmeyip 'Gidin Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurun, oradan kabul alırsa iade ederiz.' gibi bir cevap vermesi beni oldukça şaşırtmıştır. Bugüne kadar çok defa alışveriş yaptığım ve ürünlerini severek kullandığım markanızın böyle bir politikası olmasına inanamıyorum. Durumla ilgili bir yanlışlık olduğunu ve ivedilikle tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.
İzmir Hilltown Tommy Hilfiger'dan geçen cuma günü eşim bana mont aldı. Fakat bedeni olmadı, büyük geldi. Ertesi gün beraber gittik, eşimle farklı bir model hoşuma gitti, onun da bedeni yoktu ama getirtiriz dediler ve en geç çarşamba günü, yani bugün arayıp ürünü alabileceğimizi söylediler. Ben bugün...
İzmir Hilltown Tommy Hilfiger mağazasından çanta satın aldım. Üründe problem olduğu için ürünü mağazaya geri getirdim. Ürün inceleme sonucunda ürün pr...
Tommy Hillfiger markasından aldığım montta yaşadığım problemi daha önce burada belirtmiştim. Problemin çözüm sürecinde, markadan Şikayetvar üzerinden bir cevap gelmediği gibi, müşteri hizmetleri departmanına ulaşmam da mümkün olmadı. Bunun üzerine Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum ve Hakem Heyeti ş...
İzmir Hilltown Tommy Hilfiger mağazasında bir mont beğenerek beden bulamayınca satış danışmanına sorduk, başka mağazada olabilir. Sorun değil dedik, ancak kendisi direkt kontrol dahi etmeden hayır yok diyerek geçiştirdi. (İsmini bilmiyoruz ancak kısa küt saçlı bir kadın çalışandı 1.02.2025 saat 18.0...
23 Mart 2024 tarihinde aldığım ürünü iade etmek için Tommy Hilfiger Mersin Forum mağazasına gittim. Satın almadan 24 saat bile geçmeden iade için başvurduğumda, bana iadelerin yapılmadığını ve sadece değişim yapılabildiğini söylediler. Bu ülkede hukukun olduğunu ve alınan ürünlerin iadeleri için des...
Yorumlar