Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Çözüldü

Tommy Hilfiger Online Siparişleri Yırtılmış Poşetlerde Geldi

Pinar
12 Haziran 20:51
143
Pinar'ın Teşekkür Mesajı
“Ürün iadesini hızlı ve sorunsuz yaptığınız için teşekkür ederiz.”

Tommy Hilfiger Turkiye online mağazasından 2 gün önce bayram için iki parça çocuk giyim urunu sipariş ettim, ürünler bugün Yurtiçi Kargo ile geldi fakat her iki ürün de şeffaf poşetleri yırtık halde geldi, fotoğrafları ekte. Bize başkasının alıp sonra iade ettiği ürünleri yollamışlar, poşetini bile değiştirmeden... Ürünler küçük geldiği için geri iade talebi oluşturdum. T-shirt adaptive modeli (yani kol altlarından başlayarak iki yanda cırt-cırtları var, bunlarla bedene göre daraltılıp genişletilebiliyor) fakat boyun kısmi dar geldi ve cırt cırtları biraz açtığımızda çocuk sert kısımlarından rahatsız oldu. Şort ise tamamen dar. Ürünleri sitedeki beden tablosuna göre sipariş etmiştik. 11 yaş çocuk için 12 beden olarak almıştık fakat simdi bunları iade edip bir üst beden olan 14 beden olarak aynı şorttan ve başka bir bisiklet yakalı ve adaptive olmayan tişörtten yeni bir sipariş verdik. Umarım iade talebi kabul edilip kısa sürede ilk siparişin ücretini geri alırız. Ama poşet konusu beni rahatsız etti. Bir daha sipariş vermeyi düşünmüyorum.

Tommy Hilfiger Online Siparişleri Yırtılmış Poşetlerde Geldi
Tommy Hilfiger Online Siparişleri Yırtılmış Poşetlerde Geldi
Pinar
15 Haziran 10:37

İade talebimiz sadece bir gün içinde onaylandı. Geri gönderdiğimiz ürünlerin yerine sipariş ettiklerimiz de iki gün içinde elimize ulaştı (fakat onların da poşetleri yırtılmış haldeydi). İadeyi MNG Kargo ile sorunsuz şekilde yapabildik ve web sitesindeki online mağazaya ait 850... İle başlayan çağrı merkezi numarasına da kolay ulaştık. Nazik bir şekilde iademizle ilgili yardımcı oldular. Tommy markasını çok sevdiğim halde (parfumunu 30 senedir kullanıyorum) poşetler yırtık geldiği için bir daha sipariş vermeyi düşünmediğimi yazmıştım, Çünkü maazallah hediye olarak birine gönderirseniz mahcup olursunuz, fakat sitede bir de ücretsiz hediye paketi seçeneği varmış. Sanırım onda daha özenli bir paketleme yapılıyor. Bu nedenle kendilerine tekrar şans vermeye karar verdik. Teşekkür ederiz.

Pinar
15 Haziran 10:39

Ürün iadesini hızlı ve sorunsuz yaptığınız için teşekkür ederiz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Şikayetle İlgili Yorumlar

Benzer Şikayetler

Tommy Hilfiger Tshirt Renk Şikayeti Mağduriyet

Yusuf
23 Temmuz 14:36
1
Tommy Hilfiger Tshirt Renk Şikayeti Mağduriyet
Tommy Hilfiger Tshirt Renk Şikayeti Mağduriyet

Tommy Hilfiger Ayıplı Ürün Değişimi

Duygu
22 Temmuz 14:01
24

Tommy Hilfiger Saat Arızası!

Nihal
22 Temmuz 11:17
6

Tommy Hilfiger Bir Kere Kullandığım Mayo Sündü

Ceren
17 Temmuz 23:55
110
Tommy Hilfiger Bir Kere Kullandığım Mayo Sündü

Tommy Hilfiger Trendyol Urunu Sağlığımı Mahvetti

Eser
16 Temmuz 12:15
34
Tommy Hilfiger Trendyol Urunu Sağlığımı Mahvetti
Tommy Hilfiger Trendyol Urunu Sağlığımı Mahvetti
Tommy Hilfiger Trendyol Urunu Sağlığımı Mahvetti
Tommy Hilfiger Trendyol Urunu Sağlığımı Mahvetti
Benzer Şikayet Yaz