Yanlış Adrese Gönderilen Ürünler Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

Tommy Hilfiger online mağazasından birkaç ürün satın aldım ve ödemesini yaptım. Aldığım ürünler, sitede kayıtlı olan ilk adrese, İnebolu'ya gönderilmiş. Oysa ürünleri satın alırken adresi değiştirmiştim. Kargoya teslim edildiğine dair mail gelince, Tommy Hilfiger'ın müşteri hizmetlerine durumu anlattım. Soğuk bir şekilde, 'Siz oradan almazsanız iadeye düşer, buraya gelince tekrar ararız ya da iadesini yaparız.' dediler.
1.07.2025 tarihinde kargoya verilmesine ve 03.07.2025 tarihinde teslim birimine ulaşmasına rağmen, 8.7.2025'e kadar teslim biriminde bekletiliyor. Ne kargo şirketi ne de Tommy Hilfiger ilgileniyor.