Tommy Hilfiger Gözlüğünün 10 Kullanımda Deforme Olması Ve Garanti Reddi

Yaklaşık 1 yıl önce, 29 Nisan 2025 tarihinde kızım için Atasun Optik Forum Bornova mağazasından Tommy Hilfiger marka bir gözlük satın aldım. Gözlük toplamda 10 kez bile kullanılmadan deformeye uğradı ve bu kadar kısa sürede, bu kadar az kullanımda bu şekilde bozulması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Ürünü garanti kapsamında incelenmesi için firmaya gönderdik ancak garanti kapsamına girmediği belirtilerek değişim yapılmadı. Gözlüğün kullanım sıklığı ve süresi düşünüldüğünde, bu cevabın adil olmadığını düşünüyorum.

Ürünün ayıplı olduğunu değerlendiriyor ve kızımın sağlığı ve güvenliği açısından da endişe duyuyorum. Bu nedenle gözlüğün garanti kapsamında değerlendirilerek ücretsiz ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.