to read complaints and reviews, or file yours. 
Tom Bank tarafından verilen Hadi Kart’ımı 11 Nisan 2026 Cumartesi günü pos cihazı üzerinden alışveriş yapmak için kullanmak istediğimde, işlem pos cihazı ekranında “İşlem yapılamadı” uyarısı ile reddedildi. Hem fiziksel kartla şifreli işlemde hem de temassız işlem denemesinde aynı sorunla karşılaştım ve kartımı hiçbir şekilde kullanamadım.
Herhangi bir müşteri hizmetiyle görüşme yapmadım, ancak aktif olarak kullandığım kartımın bu şekilde habersiz ve açıklamasız biçimde pos işlemlerine kapanmış olmasından dolayı mağdur durumdayım. Alışverişimi gerçekleştiremedim ve günlük hayatımı etkileyen bir sorun yaşadım.
Kartımı neden kullanamadığımla ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını ve bu sorunun en kısa süre içinde nasıl giderileceği konusunda bilgi verilmesini talep ediyorum. Kartımın yeniden pos işlemlerine sorunsuz bir şekilde açılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.
Hadi uygulamasıyla ilgili bir sorunum var. Daha önce Hadi'yi kullandım ve çok kolay bir şekilde, bir telefonla Hadi hesabı açtırdım. Yaklaşık 10 dakika içinde hesabım açıldı ve iki ay kadar kullandım. Sonrasında Tom Bank'ı arayarak banka hesabımı kapattırdım, bu işlem yaklaşık 6 ay önce gerçekleşti....
Yaklaşık 2 yıldır aktif olarak kullandığım Tom Pay hesabım ve kartım, 07.02.2026 tarihinde saat 19:47 civarında hiçbir bilgilendirme yapılmadan kapatıldı. Ertesi gün ailemden harçlık isteyip hesabıma para girişi sağlamak istediğimde ise “Alıcı hesap ödemelere açık değil” uyarısını aldım ve hesabıma ...
Hadi Kart aldım ve kartı alırken 100 TL ücret ödedim. Kartı aktif hale getirmek için uygulama üzerinden T.C. kimlik numaramı, ad soyadımı ve doğum tarihimi eksiksiz giriyorum; ancak her denememde “Şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz” şeklinde bir uyarı alıyorum. Bugün içerisinde defalarca denem...
Hadi Tom Bank, kredi kartım geçici olarak bloke edilmiş. Kartımı geri açar mısınız? Bana sormadan böyle bir işlem yapılması hiç hoş değil. Şu an ihtiyacım var ve sizin yüzünüzden kartımı kullanamıyorum. Kayıt açıldı fakat geri dönüş yapılmadı. Acil olarak dönüş yapmanızı bekliyorum. Ayrıca kartım uy...
Merhabalar, ben Hadi Tom Pay isimli kart başvurusu yapmak istiyorum ve yapamıyorum. Bu konu hakkında yardımcı olabilir misiniz? Sevinirim. 'Özür dileriz, kart başvurusu yapamamaktasınız.' diyor ve daha sonra 'tekrar deneyiniz' diyor. Ertesi gün oluyor ve yine deniyorum ama yine olmuyor. Bu sorunu ye...
Yorumlar