Hesap Yeniden Açma Talebime Cevap Alamıyorum

Hadi uygulamasıyla ilgili bir sorunum var. Daha önce Hadi'yi kullandım ve çok kolay bir şekilde, bir telefonla Hadi hesabı açtırdım. Yaklaşık 10 dakika içinde hesabım açıldı ve iki ay kadar kullandım. Sonrasında Tom Bank'ı arayarak banka hesabımı kapattırdım, bu işlem yaklaşık 6 ay önce gerçekleşti. Şimdi tekrar hesap açtırmak için uğraşıyorum fakat 15 gündür kimse ilgilenmiyor. 4 kere bildirim oluşturdum, işlem sürecinin inceleneceği ve dönüş yapılacağı söyleniyor fakat hâlâ bana dönen yok, ilgilenen yok. Bu nasıl bir bankacılık hizmeti, anlamış değilim. Borcunuzu alırken hemen ulaşabiliyorsunuz ama şimdi ben size ulaşmak istiyorum ve asla geri dönüş sağlanmıyor. Bankacılık sisteminizden memnun değilim.