TOKİ Müşteri Hizmetleri merkez

Elazığ Merkez Cahit Dalokay Caddesi Karşıyaka TOKİ a1-3 Blok Kat 2 No 16 adresindeki, kendi adıma kayıtlı elektrik aboneliğimin feshi için 27.04.2026 tarihinde başvuru yaptım. Aradan bir haftadan fazla süre geçmesine ve defalarca aramama rağmen elektrik kesme ve abonelik fesih işlemi hâlâ gerçekleşt...

TOKİ’nin 444 86 54 numaralı müşteri hizmetleri hattına 2 gündür üst üste arama yapmama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Aradığımda hatta beklemem söyleniyor, uzun süre bekledikten sonra ise hat kendiliğinden düşüyor ve asla cevap alamıyorum. TOKİ Menemen projesiyle ilgili bilgi almak ve muhatap ...

İzmir Menemen Merkez TOKİ projesi için yaptığım 5.000 TL’lik başvuru ücretinin iadesini alamıyorum. İptal işleminden bu yana yaklaşık 5 gün geçmesine rağmen ATM üzerinden iade tutarını çekmeye çalıştığımda ekranda “iade bedeli bulunamadı” uyarısı ile karşılaşıyorum ve paramı alamıyorum. Herhangi bi...

Silivri TOKİ 2’de bulunan SA/1 75/D numaralı bağımsız iş yeri bölüm sakini olarak, yaklaşık 2 yılı aşkın süredir aidat, temizlik hizmeti ve ısınma konusunda ciddi mağduriyet yaşıyorum. Hizmet almadığım birçok kalem için, bu hizmetlerden tam olarak yararlanan kişilerle aynı aidat tutarını ödüyorum. B...

Aksaray Merkez'deki TOKİ projesi için yaklaşık 6 ay önce 5.000 TL başvuru bedeli yatırdım. Yaklaşık 1 ay önce sonuçlar açıklandı; hak sahibi olamadım ancak başvuru bedelimin iadesi hâlâ hesabıma geçmedi. İadenin banka üzerinden yapılacağı söylendiği için günlerdir hesabımı kontrol ediyorum, fakat h...

TOKİ’nin 500 bin konut projesi kapsamında Kütahya Merkez için yaptığım başvuruya ilişkin para iadesini Halkbank internet bankacılığı üzerinden almaya çalışıyorum. 5.000 TL başvuru bedelini yatırdığıma dair dekontum elimde olmasına rağmen, Halkbank internet bankacılığı ekranında T.C. kimlik numaramı ...

Balıkesir Merkez için TOKİ başvuru bedeli 5.000 TL Emlak Katılım internet şubesi üzerinden yatırdım. Kurada bana çıkmadı ve sonrasında başvuru bedelimin iadesi için işlem yapmak istediğimde sistem sürekli “bilgiler hatalıdır” uyarısı veriyor ve iade başvurusu oluşturamıyorum. Yaklaşık 1 gündür aynı...

Sivas Merkez’de Sosyal 500 Bin Konut projesine 19 Kasım’da başvuru yaptım. 21.01.2026 tarihinde saat 16.44’te başvurumun iptal edildiğine dair SMS aldım. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, iptal gerekçesi olarak kayınbabamın üzerine kayıtlı konut bulunmasını gösterdiklerini öğrendim. Ev...

11 Kasım’da İzmir TOKİ Merkez talep toplama konut projesine başvurdum. Başvuru sürecinde para yatırmak için son günün 13 Kasım olduğu açıkça belirtilmişti. Buna rağmen 13 Kasım saat 11.00 civarında başvurumun reddedildiğine dair SMS aldım. Gerekçe olarak sürenin aşıldığı yazıyordu, ancak belirtilen ...

10.11.2025 tarihinde Malatya'nın Yazıhan ilçesi için TOKİ başvurusu yaptım. Daha sonra merkeze başvuru yapmak istediğim için mevcut başvurumu iptal etmek istedim. Ancak e-Devlet üzerinden herhangi bir iptal butonu çıkmadı. Araştırmalarımda, tahsilat süresi geçerse başvurunun otomatik olarak iptal ol...

Burdur Yeşilova ilçesinde ikamet ediyorum, eşim ise Burdur Merkez’de ikamet ediyor. İkimiz de TOKİ’ye başvuru yaptık; eşim merkeze, ben ise ilçeye başvurdum. Ancak benim başvurularım her seferinde otomatik olarak reddediliyor. Eşiminki ise değerlendirme aşamasında ve tahsilat işlemi yapılıyor, üstel...

2022 yılında Ağrı Merkez TOKİ projesine başvuru yaptım ve 500 TL ücret ödedim. O dönem başvurumdan herhangi bir sonuç alamadım, bana TOKİ çıkmadı. 2025 yılında tekrar başvuru yapmak istediğimde ise hem bana hem de eşime başvuru hakkı tanınmadı. Reddedilme gerekçesi olarak “daha önce arsa hakkı kazan...

13 Kasım 2025 tarihinde Hatay Merkez Defne Sosyal Konut Projesi için başvuruda bulundum. Daha önce “İlk Evim Arsa Projesi” ne başvurduğum ve arsa aldığım gerekçesiyle başvurum reddedildi. Ancak, bu projeden herhangi bir arsa almadım ve 500 TL başvuru ücretimi de geri çektim. Buna rağmen, başvurumu h...

2022 yılında annem adına Giresun Merkez Aksu İlçesi 450/500000 Sosyal Konut Projesi kapsamında başvuru yaptık. 20/09/2022 tarihinde konut seçme kurasında ismimiz çıkmadı ve başvuru sırasında yatırılan 500 TL banka tarafından iade edildi. Ancak e-Devlet sisteminde hâlâ "4152094 numaralı banka başvuru...

Mardin Merkez 5000 Konut TOKİ projesine başvuru yapmak istiyorum. 29 yaşındayım, evliyim ve bir çocuk sahibiyim. Bekâr kardeşim genç kategorisinden başvuru yaptı. Ancak başvuru koşulları konusunda kafam çok karışık. Anne ve babaya bağlı olup olmadığım, evli olduğum için bağımsız sayılıp sayılmadığım...

TOKİ’nin 500.000 Sosyal Konut Projesi kapsamında Elazığ Merkez’den başvuru yaptım. 13 Kasım 2025 tarihinde başvurum sistem tarafından reddedildi. Reddetme gerekçesi olarak, 2022 yılında yaptığım önceki başvuruda yatırdığım parayı geri almam gösterildi. Ancak ben parayı geri aldıktan sonra yeni başvu...

2022 yılında başvurduğum Konya Merkez sosyal konut projesi kapsamında, başvurumun olumsuz sonuçlanmasının ardından Halkbank aracılığıyla ücret iadesi yapılmasına rağmen, başvuru durumum e-Devlet sisteminde hâlâ "süreç devam ediyor" olarak görünmektedir. Bu nedenle, 13 Kasım 2025 tarihinde saat 02.30...

11.11.2025 tarihinde Gebze/Kocaeli TOKİ projesine başvuru yaptım. Eşim vefat etti ve kendisi okul müdürü olarak memur emeklisiydi. Başvurum, “ya kendisi ya eşi başvuru yapabilir” gerekçesiyle reddedildi. Ancak eşim vefat ettiği için başvuruyu yalnızca ben yapabiliyorum; bu durumun göz önüne alınması...

11 Kasım’da Erzurum TOKİ Merkez talep toplama projesine başvurdum. Başvuru sürecinde para yatırmak için son günün 13 Kasım olduğu belirtilmişti. Ancak 12 Kasım saat 11:00 civarında tarafıma başvurumun reddedildiğine dair bir mesaj geldi. Gerekçe olarak sürenin aşıldığı belirtilmiş, fakat kesinlikle ...

26.10.2022 tarihinde Kütahya ili Merkez ilçesi “İlk Evim Müstakil Arsa Projesi” için başvuru yaptım. Başvuru sıra numaram 1856’dır. Başvuru sırasında 2022 yılında 500₺’yi Kütahya Merkez Ziraat Bankası ATM’sinden yatırdım. Ancak aradan geçen zamana rağmen tarafıma hiçbir tahsis yapılmadı ve bugüne ka...

Kastamonu Merkez’de TOKİ başvurusu yapmak isterken, 'TOKİ-başvuru. Vercelapp' adlı internet sitesi üzerinden işlem yaptım. Başvuru işlemi için 5.000 TL EFT ile ödeme yaptım. Ödemeyi E**** B******** adına, TR75000120092250001030488 IBAN numarasına gönderdim. İşlemi bugün gerçekleştirdim. Site üzerind...