TOKİ Başvurusunu İptal Edemiyorum, Sistemsel Sorun Çözülmüyor

10.11.2025 tarihinde Malatya'nın Yazıhan ilçesi için TOKİ başvurusu yaptım. Daha sonra merkeze başvuru yapmak istediğim için mevcut başvurumu iptal etmek istedim. Ancak e-Devlet üzerinden herhangi bir iptal butonu çıkmadı. Araştırmalarımda, tahsilat süresi geçerse başvurunun otomatik olarak iptal olacağı ve yeni başvuru yapılabileceği belirtiliyordu. Tahsilat süresi geçeli 5 gün olmasına rağmen sistemde hâlâ “tahsilat bekleniyor” uyarısı görünüyor ve yeni başvuru da yapamıyorum.

Başvuru numaram: 10000326062358. Bu süreçte TOKİ müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telefon hiç çalmıyor, ayrıca bakanlığı aradığımda ise “bekleyin, sistem düzelir” şeklinde yanıt alıyorum. Ancak 7 gündür herhangi bir çözüm sağlanmadı ve başvurum iptal edilmiyor.

Herhangi bir ödeme yapmadım. Mevcut başvurumun bir an önce iptal edilmesini ve istediğim yere yeniden başvuru yapabilmem için sistemsel sorunun giderilmesini talep ediyorum.