5.000 TL Başvuru Ücreti İadesi Alınamıyor

İzmir Menemen Merkez TOKİ projesi için yaptığım 5.000 TL’lik başvuru ücretinin iadesini alamıyorum. İptal işleminden bu yana yaklaşık 5 gün geçmesine rağmen ATM üzerinden iade tutarını çekmeye çalıştığımda ekranda “iade bedeli bulunamadı” uyarısı ile karşılaşıyorum ve paramı alamıyorum.

Herhangi bir yetkiliyle ya da müşteri hizmetleriyle henüz görüşme sağlayamadım; ancak sürenin uzaması ve sistemde hâlâ iade görünmemesi beni mağdur ediyor. Başvuru sırasında ödediğim 5.000 TL’nin gecikmeden hesabıma yatırılmasını ve bu aksaklıkla ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.